Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
0
0
10 декабря 2016 года
Жалоба
Здравствуйте! Выбрала пункт жалоба, но ещё хотелось выбрать пункт заявление. На этой неделе получила "счастливое письмо" - предупреждение, что у нас долг с 01.05.2015 года в размере 10181,58 рублей, а также пени в размере 17,37 рублей. Сумма долга в ноябрьской квитанции составила 8678,87 рублей. Мы за октябрь заплатили только 2 декабря 4000 рублей и поэтому долг за октябрь перешел за ноябрь... Так, ладно.... в ноябрьской квитанции сумма 8678,87 руб, а не 10181,58 руб с 1 мая 2015 год....это как будто я не платила 19 месяцев. Сейчас была в паспортном столе, обратилась в бухгалтерию, бухгалтерия мне сказала обратиться к начальнику....начальник сказала - ошиблись. ОШИБЛИСЬ?!?!?! Вы там чем занимаетесь? 10181,58 и 8678,87 - ЕСТЬ РАЗНИЦА???? и к тому же с мая 2015 года! В квитанции есть замечательная графа - содержание жилья, мы платим каждый месяц 930,67 рублей. С точки зрения российского законодательства, оплата за содержание жилья начисляется в соответствии с Жилищным Кодексом. Этот пункт законодательства оговаривается в статье 154 (Кстати, все тарифы за содержание жилья должны быть согласованы с собственниками квартир – жильцами дома. Но довольно часто управляющие компании ЖКХ идут в обход законов, сами устанавливают тарифы, без проведения общих собраний. Каждый собственник квартиры в таком доме имеет право проверить тарифы, по которым назначаются цены за якобы предоставляемые услуги). В оплату должны включаться суммы по содержанию и текущему, а также капитальному ремонту многоквартирного дома. Что включают в себя услуги по содержанию имущества в многоквартирном доме? 1. Осмотр имущества дома ответственными лицами из организаций, отвечающих за безопасность здоровья и жизни жильцов многоквартирного дома в соответствии с пунктом 13 ст. 154 Жилищного Кодекса РФ. 2. Обеспечение освещенности всех помещений в доме, предназначенных для общего пользования (каждый раз меняю лампочку сама, на своём этаже); 3. Обеспечение уборки и санитарно-гигиенических мероприятий в помещениях общего пользования, а также на территории земельного участка, прилегающего к многоквартирному дому, который входит в состав общего имущества - НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ!!! К СООБЩЕНИЮ ПРИКРЕПИЛА ФОТО ПОДЪЕЗДА; 4. Обеспечение температурного режима и норм влажности в помещениях общего пользования в соответствии с нормами и правилами российского законодательства; 5. Обеспечение норм пожарной безопасности в многоквартирном доме; 6. Обеспечение своевременного вывоза жидких и твердых бытовых отходов и мусора с территории дома (включая мусор, образующийся в результате деятельности индивидуальных предпринимателей и частных организаций, которые занимают в многоквартирном доме нежилые помещения); 7. Обеспечение сезонной эксплуатации объектов благоустройства в многоквартирном доме, которые входят в состав общего имущества дома (включая озеленение придворовых территорий) - ЧТО ТО Я НЕ ПОМНЮ, ЧТОБЫ У НАС ЧТО ТО ОЗЕЛЕНЯЛИ; 8. Обеспечение текущего и капитального ремонта в многоквартирном доме - выполнили 1 раз за 3 года (говорю так, т.к. мы проживаем только 3 года тут). Вышеуказанный список является лишь основной (главной) частью услуг, которые должны предоставляться жильцам многоквартирного дома по статье оплаты за содержание жилья. С полным перечнем услуг и подпунктами этого списка можно подробно ознакомиться в статьях Жилищного Кодекса РФ - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/ Что то я не видела, что в нашем подъезде проводили уборку. Думаю, что я имею право обратиться в Минстрой, Вам не помешает проверка. Попробую собрать всех жильцов нашего дома, чтобы каждый высказался...соберу подписи, но я это так не оставлю. Я незнаю, что Вы будете делать - перерасчет за содержание жилья (т.к. мы платили ни за что)...искать нового сотрудника по уборке в подъездах. Да, в первую очередь должны следить за подъездом жильцы дома, но если есть человек, в чьи обязанности входит уборка подъезда, то почему бы ей не наводить там порядок...хотя бы раз в неделю. Все чаще посещают мысли о ТСЖ....
12 декабря 2016 года
Ответ

            На Ваш запрос   ООО «Новоюжный» сообщает, что в связи со сбоем в программе Оmni-us  ошибочно было распечатано предупреждение о задолженности по Вашей квартире. Действительно задолженность на 01.11.2016 года по квартире составляет 8678,87 рублей. За неверно предоставленную информацию ООО «Новоюжный» приносит Вам свои извенения.

     В  соответствии с пунктом 2 статьи 154 ЖК РФ (в редакции ФЗ ОТ 29.06.2015 № 176-ФЗ) плата за жилое помещение включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению домом за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме. 

        В  доме № 26 по улице Ленинского Комсомола  27.11.2015 года состоялось внеочередное общее собрание собственников помещений в форме очно-заочного голосования, где было принято решение о утверждении размера платы на содержание и текущий ремонт. С 01.01.2016 года плата на содержание общего имущества составила 13,33 рублей за 1 кв.м., текущий ремонт – 1,01 рублей за 1 кв.м. Итого в сумме 13,33 руб.+ 1,01 руб.=14,34 рублей за 1 кв.м.

            Услуги и работы, необходимые для обеспечения надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома производятся согласно минимального перечня работ по Постановлению  Правительства РФ от 03.04.2013 года № 290.   

Закрыть диалоговое окно