Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 0
В работе 0
Получен ответ 8
  Всего 8
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
18 августа 2019 года
Здравствуйте, прошу направить комиссию по месту моего проживания, так как постоянно после дождя топит кухню, стоит невыносимый запах сырости.
26 августа 2019 года
После обследования помещения кухни Вашей квартиры работниками участка СТО ООО "УК ЖКХ" будет произведено обследование рулонного покрытия кровли над квартирой № 107 дома № 50 по ул. 10 Пятилетки. По результатам обследования выявленные дефекты рулонного покрытия кровли будут устранены в срок до 15.09.2019. 
13 мая 2018 года
1. На портале в разделе "Сбор и вывоз ТБО" по домам 10й Пятилетки 50, 52, 54, 56 указаны не верные сведения о колличестве мусорных баков и способе сортировки мусора. Баков фактически пять, расположены они напротив 50 дома, сортировку мусора никто не производит. В отчете на портале за КАЖДЫМ домом закреплёно от 6 до 7 баков, три из которых с раздельным сбором мусора и каждый бак вывозится 24 раза в месяц. 2. В разделе "расчет потребления на ОДН" данные по дому 10й Пятилетки, 50 отсутствуют за любой период. 3. В разделе "расшифровка статьи "СОИ" по дому 10й Пятилетки, 50 с января 2016 года фактически отсутствует информация о расшифровке статьи "СОИ"
22 мая 2018 года
1. Благодарим Вас за выявленную неверную информацию. Ошибка исправлена.
2,3. На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 г. Москва "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" предоставление данных сведений на Портале ЖКХ не является обязательной. Согласно Приказа Министерства регионального развития РФ от 2 апреля 2013 г. N 124 п.2 раскрытие информации осуществляется на сайте «Реформа ЖКХ». Данные по «Расчету потребления на ОДН» размещены в квитанции по оплате ЖКУ. Сведения по расшифровке статьи "Содержание общего имущества" на сайте "Портал ЖКХ" имеются. Для более подробной расшифровки статьи СОИ обратитесь с письменным заявлением в управляющую компанию.
16 сентября 2016 года
По причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома периодически затапливается квартира. Случаи затопления происходят во время проливных дождей. На заявление от 30.08.2016 был получен ответ, что течь крыши устранена, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Мы ежемесячно оплачиваем счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ.
6 октября 2016 года
Работы по герметизации выявленных дефектов рулонного покрытия кровли над Вашей квартирой произведены силами участка санитарно-технического обслуживания ООО "УК ЖКХ" в сентябре 2016г. Также сообщаю, что в кратчайшие сроки с Вами свяжется мастер участка СТО Анисимова Светлана Александровна (тел:76-30-06) по решению вопроса устранения нарушений внутренней отделки помещений Вашей квартиры, вызванных затеканием атмосферных осадков. 
24 августа 2016 года
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда будет отремонтирована дорога перед домом. С таким покрытием и тех состоянием около дома очень затруднительно передвигаться на авто, парковаться. Так же при интенсивных ливнях пешком нет возможности передвигаться пешком, т.к остаются глубокие лужи из-за глубоких ям и неровности дорожного покрытия. Нарост ледяного покрова на дороге перед домом ,по замерам по прошлым зимам, составляет до 20 см !!! Весенние таяния превращают дорогу в опасное препятствие для пешеходов и практически в смертельное для пожилых граждан. Просто очень хочется видеть перед домом ровное покрытие для нормального перемещения всех слоев граждан. Ведь в соседнем дворе смогли сделать дорогу ровной, а не просто засыпать крошкой из снятого асфальта с б\у дорог, которая держиться ровно неделю. Ответьте пожалуйста, ведь интересуется весь дом.
25 августа 2016 года
На Ваше обращение  сообщаем, что придомовая территория, проезжая часть и тротуар, закрепленная за домом согласно Кадастровому плану г. Новочебоксарск, является частью общедомового иммущества, бремя содержания которого несут в долевой части все собственники, согласно Жилищному кодексу. Таким образом, решении о проведении ремонта асфальтного покрытия принимается большинством собственников, что отражается в протоколе, с определением источника финансирования, что и было предпринято в соседнем доме.
Так же сообщаем, что ООО "УК ЖКХ" неоднократно обращалось в адрес Администрации г. Новочебоксарск с просьбой включиить в план ремонта внутридворовых территорий многоквартирных домов дорогу вдолю Вашего дома. В план на 2016 год данная дорога не включена.
9 августа 2016 года
Прошу провести комиссионное обследование моей квартиры на предмет затопления, которая случилось 08 августа 2016 года. Затопление имеет периодический характер в течение нескольких лет.
24 августа 2016 года

Cпециалистами ООО «УК ЖКХ» проведен осмотр жилого помещения, чердака, кровли дома, составлен акт и приняты меры по устранению протечки.

21 апреля 2016 года
По улице 10 пятилетки д.50 в квартирах очень жарко. Ежедневно открываем окна. За отопление платим от 1800 до 2500 ежемесячно. Получается, что мы отапливаем улицу за свой счет. На улице уже третью неделю +8. Еще планируют отапливать неделю. Почему нельзя более экономно относиться к тарифам? Зарплаты и пенсии у людей итак не большие.
22 апреля 2016 года

В ответ на Вашу жалобу сообщаем о том, что на основании п.11.7 "Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок" отопительный период начинается, если в течении пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8*С и ниже, и заканчивается, если в течении пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8*С и  выше. Включение и отключение систем теплопотребления осуществляются по графику, согласованному с энергоснабжающей организацией. На основании Постановления №720 от 15.04.2016г. окончание отопительного сезона ожидается 25 апреля 2016 г.: 

Постановление Главы администрации г. Новочебоксарска № 720 от 15 апреля 2016 г. "Об окончании отопительного сезона 2015-2016 года"

21 октября 2012 года
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" прошу сообщить, на каком основании в 1 подъезде дома № 50 по ул. 10 Пятилетки размещено телекоммуникационное оборудование провайдера "Dom.ru" (ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»). Прошу представить в мой адрес копию протокола общего собрания собственников помещений дома № 50 по ул. 10 Пятилетки, в котором согласно ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации зафиксировано решение о размещении телекоммуникационного оборудования провайдера "Dom.ru". В противном случае оборудование будет демонтировано как неправомерно установленное. Ответ прошу направить по электронной почте и продублировать на бумажном носителе по адресам, указанным в обращении.
28 ноября 2012 года

На Ваше обращение от 21 октября 2012 г., ООО «УК ЖКХ» сообщает следующее.

В соответствии с Договором управления многоквартирным домом №50 по ул. 10 пятилетки Управляющая компания обеспечивает надлежащее содержание и текущий ремонт общего имущества собственников помещений МКД.

Согласно «Жилищному кодексу РФ» к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома относятся - лестничные площадки и лестницы, технические этажи, чердаки, подвалы, крыши, инженерные коммуникации, обслуживающие более одной квартиры, ограждающие несущие и ненесущие конструкции, земельный участок, на котором расположен дом, с элементами озеленения и благоустройства. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Общее собрание собственников помещений решает вопросы реконструкции, капитального ремонта общего имущества МКД, в том числе установки новых инженерных коммуникаций.

ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» самовольно проводит в многоквартирных домах г. Новочебоксарска, в том числе в доме №50 по ул. 10 пятилетки, монтажные работы по размещению своего оборудования, ссылаясь на собрания, проведенные с собственниками помещений МКД.

В связи с тем, что собственники помещений не давали согласие на установку оборудования ЗАО «ЭРТелеком Холдинг» и Управляющая компания не согласовывала технические условия на данный вид работ, нами было направлено письмо в ОВД г. Новочебоксарска для принятия мер.

Предлагаем Вам, собственникам помещений многоквартирного дома, также направить письмо в ОВД г. Новочебоксарска.

12 сентября 2012 года
В доме № 50 по ул. 10 Пятилетки с 11.09.2012 г. отсутствует горячее водоснабжение. Уведомление о проведении каких-либо работ на информационном стенде отсутствует. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд. Прошу представить обоснованные разъяснения сложившейся ситуации.
24 сентября 2012 года

На Ваш ужалобу от 12 сентября 2012 года ООО "УК ЖКХ" сообщает, что в виду работ на наружних тепловых сетях, проводимых ОСП "НЧТС" ООО "Коммунальные технологии" с 10 по 12 сентября 2012 года было отключено горячее водоснабжение Вашего дома. Из-за отсутствия информации у жителей дома об отключении ГВС с руководством обслуживающей организации ОАО "Жилремстрой" проведена работа по недопущению подобных случаев.

За данный случай приносим свои извинения, Вам будет произведен перерасчет за время отсутствия горячего водоснабжения.

Закрыть диалоговое окно