Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 0
В работе 0
Получен ответ 58
  Всего 58
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. 1 2 3 4 5 6 [»] 
25 мая 2019 года
Здравствуйте! Сегодня 28.05.19 у нас в кране с горячей водой течет холодная вода, которая очень долго нагревается. Труба в ванной холодная. Уже не первая моя жалоба. Почему нельзя сделать сразу сильный напор, чтобы текла сразу горячая вода? Мы же платим за горячую воду.
13 июня 2019 года
Добрый день! Ваша заявка передана на технический участок №2 для исполнения. Тел.для связи 31-58-82.
2 мая 2019 года
Здравствуйте! У нас в конче апреля на один день выключали горячую воду без предупреждения, когда дома уже не было отопления и было очень холодно. После того как включили из крана горячей воды идет еле теплая водичка. к вечеру она вообще холодная и не нагревается. Мы платим также за горячую воду. Давайте уже уважительно относится к жильцам домов, которые вы обсулживаете, и с самого начала делать все, как положено. Если отключаете воду, предупреждайте заранее. Если включаете горячую воду, включайте сразу горячую Мы же платим за горячую воду, а не за такую, какую вы нам ее подаете.
8 мая 2019 года
Добрый день! Ваша заявка выполнена.
27 ноября 2018 года
после июньской жалобы в подъезде 4 убрались, после этого не было влажной уборки... у вас график раз в полгода мыть полы? должны раз в неделю, ну в две... про косметический ремонт в подъезде вообще молчу, на первом этаже страшно находиться... его не было 5 лет!!! в лифте пол разваливается, и мыли его неизвестно когда... в квартирах холод, ходим в кофтах.
30 ноября 2018 года

Уважаемый Максим Юрьевич!

         ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение и по существу вопросов сообщает следующее:

-ремонт мест общего пользования (далее – МОП) в подъезде №4 доме №6 по ул. Чернышевского произведен в 2010 г. Исполнение работ по ремонту МОП в подъезде №2 и замена окон в МОП в подъездах №№2,3,5, согласно протоколу № 14 от 15 мая 2018 года, утверждено собственниками помещений дома на период с 01.07.2018 года по 30.06.2019 года. Указанные работы будут выполнены в утвержденные собственниками сроки.

Разъясняем, что в соответствии с жилищным законодательством принятие решения  о ремонте общего имущества многоквартирного дома (в данном случае ремонт МОП)  относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Учитывая вышеизложенное, рекомендуем Вам вопрос ремонта МОП в подъезде №4 рассмотреть на общем собрании собственников помещений, а управляющая компания на основании положительного решения  выполнение работ включит в план на 2019 года;

- что касается уборки в местах общего пользования, поясняем, что 29 ноября по графику произведена влажная уборка всего подъезда с 1 по 9 этажи с протиркой почтовых ящиков и перил;

- по отсутствию тепла заявка передана на технический участок. Тел: для связи: 31-58-82.

13 июня 2018 года
не убирают в подъездах, грязь, мусор, воняет мочей... в частности 4 подъезд
19 июня 2018 года
Добрый день! Влажная уборка в доме №6 по ул.Чернышевского выполнена.
8 июня 2018 года
В 4 подъезде моего дома в течении 5 месяцев не производится влажная уборка подъезда, подъезд превратили в общественный туалет, особенно около почтовых ящиков. дважды звонил в управляющую компанию и разговаривал с мастерами, которые непосредственно отвечают за данный участок работы. Но до настоящего времени ситуация не изменилась Прошу принять конкретные меры .
19 июня 2018 года
Добрый день! Влажная уборка в доме №6 по ул.Чернышевского выполнена согласно графику.
10 апреля 2018 года
Здравствуйте. Прошу установить новую антивандальную дверь с выходом на крышу в подъезде № 2 по ул. Чеонышевского д 6 , так как она деформировалась и образовалась щель, течет вода на лестничную площадку. Выделить замки на закрытие крыши и чердака. Не горит свет на 9 этаже на лестничной площадке.(лампочка перегорает на 6 день)
16 апреля 2018 года

Уважаемая Людмила Петровна!

 

 

ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение и сообщает, что  в мае текущего года в доме №6 по ул. Чернышевского начнутся работы по капитальному ремонту кровли с заменой дверей выхода на крышу на антивандальные.

В части неисправности осветительного оборудования в местах общего пользования сообщаем, что Обществом  к рассмотрению  на общем собрании собственников помещений  предложены работы по замене светильников на диодные с датчиками движения, и при положительном решении  работы будут выполнены .

 

13 марта 2018 года
УБЕРИТЕ КОШЕК ИЗ ПОДВАЛА! Конкретно из сектора под 3-им подъездом,но похоже их везде много-почти каждый день ходят какие-то две придурковатые бабки с мешками и вываливают тухляк в вентокна (решетки походу они и выбили),скорее всего даже не из моего дома. Кошки везде лазят,срут,обдирают теплоизоляцию с труб,которая еще сама не облезла за 30 лет. Поставьте новые нормальные решетки на вентокна,чтобы их хотя-бы кирпичом нельзя было выбить. Еще хорошо было бы чем-нибудь обработать подвал,хотя бы УФ лампой,или на худой конец горелкой от ДРЛ,и залить пол бетоном,а то песок везде
21 марта 2018 года

Управляющая компания ООО «Вертикаль» создана для эксплуатации жилого фонда и оказания коммунальных услуг жителям Юго-Западного района. Основными видами деятельности общества являются: управление многоквартирными жилыми домами, их техническое, санитарное обслуживание, ремонт и модернизация, а также санитарное обслуживание и благоустройство  прилегающих к ним территорий. Нами ведется разъяснительная работа с людьми, содержащими в своих квартирах домашних питомцев. Применение к ним штрафных санкций не входит в нашу компетенцию, так как управляющая компания не относится к органам государственного надзора. В «Правилах внешнего благоустройства, соблюдения чистоты и порядка в городе Чебоксары», утвержденных решением Чебоксарского городского Собрания депутатов ЧР от 27 ноября 1988г. №1186 говорится: «своевременная уборка экскрементов с пешеходных дорожек и других мест общего пользования осуществляется хозяевами животных». Если  Вы  располагаете конкретными фактами и можете  указать фамилии недобросовестных владельцев  домашних животных, Вам необходимо обратиться в Администрацию Московского района г.Чебоксары. Работы по установке антивандальных решеток на продухи и устройству бетонного пола в подвальном помещении относятся к компетенции общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме (ст.44 Жилищного кодекса РФ). Инициировать общее собрание может любой собственник многоквартирного дома.

9 января 2018 года
Добрый день. С прошедшими Вас праздниками. По ул. Чернышевского д.6 I подьезд, I этаж перегорела лампочка освещения. Большая просьба устранить неисправность.
16 января 2018 года
Добрый день! Ваша заявка передана на технический участок для исполнения. Телефон для связи: 31-58-82.
13 декабря 2017 года
Здравствуйте! Во втором подъезде на 9 этаже перегорели лампы. В подъезде очень темно. Просим заменить все лампы накаливания на энергосберегающие для снижения потребления электроэнергии в местах общего пользования.
21 декабря 2017 года

Уважаемая Татьяна Александровна!

ООО «Вертикаль»   рассмотрело Ваше обращение, поступившее  через  портал ЖКХ   о необходимости   замены в подъезде №2 жилого дома №6 по ул. Чернышевского ламп накаливания на энергосберегающие светильники и сообщает, что согласно ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации вопросы ремонта общего имущества (в том числе замена ламп накаливания на энергосберегающие светильники)  относится к компетенции общего собрания  собственников помещений многоквартирного дома. Инициировать созыв общего собрания может любой собственник помещений многоквартирного дома. Порядок созыва и проведения общего собрания изложен в ст.ст.45-47 ЖК РФ. 

Учитывая вышеизложенное, ООО «Вертикаль» рекомендует Вам указанный вопрос рассмотреть на общем собрании собственников помещений,  а управляющей компанией на основании положительного  решения   общего собрания будут проведены указанные работы.  

В настоящее время перегоревшие лампы  на 9 этаже заменены. 

9 декабря 2017 года
Прошу устранить всю дичь,которая творится в подвале.Течет очень много труб,и канализационные,и водоснабжения,одна из канализационных труб вообще отвалилась и все отходы льются на пол,запах стоит соответсвующий.Попросите своих мастеров при ремонте не применять дешевые одноразовые решения,в этом случае через неделю снова начнет течь,потом даже проверю.
14 декабря 2017 года
Добрый день! Ваша заявка передана на технический участок №2 для исполнения.
Стр. 1 2 3 4 5 6 [»] 
Закрыть диалоговое окно