Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 0
В работе 0
Получен ответ 39
  Всего 39
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. 1 2 3 4 [»] 
10 июня 2019 года
Ежегодно нагару торговую точку весной с крыши просачивается вода. УК Красит ежегодно, латает крышу. Но ничего не помогает. Снова нас подтопило.вызывали работников УК, но дальше слов что все сделаем ничего не было. Ждём ремонта более месяца.
13 июня 2019 года
Добрый день! Ваше обращение передано в производственно-технический отдел на рассмотрение. Тел.для связи: 34-20-91.
22 января 2019 года
Жалоба на действия работника УК Вертикаль, Булыгину Т. 22 января 2019 г. через технический участок по тел. 31-14-05 оставили заявку на открытие люка 22.01.2019 в 13.00 на крышу в 6 подъезде д. 23 по ул. Энтузиастов. В назначенное время никто не пришёл. После повторного звонка диспетчер Булыгина Т. сообщила, что работник приходил, но ему никто не открыл дверь, на наши вопросы возражения на то что никто не приходил и не звонил в домофон, так как мы дома целый день, Булыгина Т. начала кричать, что мы сами виноваты, перебивать, и бросать трубки. На неоднократный перезвон продолжала кричать и отказывалась выслушивать наши доводы, что никто не приходил. Как оказалось позже, Булыгина Т. неправильно отправила работника с ключами в 21 дом, что было подтверждено инженером УК. Прошу провести служебную проверку в отношении Булыгиной Т. на сответствие её должности. Такое поведение диспетчера недопустимо, в обязанности диспетчера входит внимательно принимать заявки и культурно разговаривать с жильцами дома. К слесарю претензий нет, он все сделал быстро и качественно.
31 января 2019 года

Добрый день! ООО «Вертикаль» рассмотрело Вашу жалобу на действия работника Булыгиной Т.Г. и сообщает следующее. Булыгина Т.Г. приняла Вашу заявку на открытие двери на крышу дома и передала ее слесарю-сантехнику Маркову Г.Н.. Из объяснительной записки Булыгиной Т.Г. следует, что слесарь-сантехник Марков Г.Н. неправильно расслышал номер дома, поэтому в назначенное время Вы не дождались его. Булыгина Т.Г. утверждает, что не повышала голос в разговоре с Вами, а всего лишь вежливо просила подождать, что может подтвердить мастер технического участка Смирнов С.Г., находящийся в это время на участке. Булыгина Т.Г. предупреждена о недопустимости грубого обращения с жильцами. В целях дальнейших недоразумений ООО «Вертикаль» планирует в ближайшее время установить на техническом участке телефон с возможностью записи телефонных разговоров. Приносим свои извинения.

14 декабря 2018 года
1. В 6 подъезде по ул.Энтузиастов, д.23 окно в подъезде между 1 и 2 этажом не имеет ручки, окно не открывается, невозможно проветривать подъезд. Рядом с окном мусоропровод из которого идет сильный запах мусора. Прошу устранить, ручку установить. 2. Напротив лифта на первом этаже 6 подъезда стена имеет больную сквозную дырку, откуда поднимается плохой запах. Прошу зацементировать, обеспечить целостность стены. 3. Прошу заварить мусоропровод в 6 подъезде. 13.12.2018г. в данном мусоропроводе был сил сильный пожар из-за того что туда кидают сигаретные окурки.
28 декабря 2018 года

Уважаемая Татьяна Владимировна!

ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше  обращение, поступившее через сайт по содержанию подъезда №6 жилого дома №23 по ул. Энтузиастов и    по существу поставленных вопросов сообщает следующее:

-по вопросу  отсутствия   ручки на оконном переплете между 1 и 2 этажами жилого дома и сообщаем, что изначально ручка-завертка на указанном окне была, но ее открутили неизвестные лица. Так же сообщаем, что указанные завертки поступают в комплекте с окном. В настоящее время обществом проводится работа по приобретению ручки-завертки и в ближайшее время она будет установлена;

- дыру на стене на первом этаже, напротив лифта запенили монтажной пеной;

- в части необходимости закрытия мусоропровода разъясняем, что согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ мусоропроводы в доме относятся к общему имуществу. В соответствии с  Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации №491 от 13 августа 2006г, ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации принятие решения о ремонте и использовании  общего имущества относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.  

Учитывая вышеизложенное, ООО «Вертикаль» рекомендует Вам  вопрос закрытия мусоропровода в подъезде №6 рассмотреть на общем собрании собственников помещений,  а управляющей компанией на основании положительного  решения   общего собрания будут проведены  данные работы

31 октября 2018 года
и снова здравствуйте... увы устройство ливненой канализации через нашу точку было произведено вновь некачественно....недавание осенние дожди и похолодание вызвало отслоение побелки с потолка. на трубе постоянно появляется конденсат - она покрывается ржавчиной и внизу образуется лужа от стекающих капель..... просим вас довести проделанные работы до логического конца - загерметизировать кровлю у ливнеприемника на крыше и утеплить трубу максимально декоративно- чтоб не портить вид торговой точки. надеемся данное обращение будет последним.....
9 ноября 2018 года
Добрый день! ООО "Вертикаль" сообщает, выявленные замечания по выполненным работам будут устранены в ближайшее время. По возникшим вопросам Вы можете обращаться к главному инженеру по тел.31-57-99.
7 сентября 2018 года
На мое обращение от 22.05.2018г. о восстановлении тротуара с торца дома 23 около магазина "Продмаг" после проведения подземных работ по ремонту труб, вами подготовлен ответ, что благоустройство участка проезжей части вышеуказанного дома будет произведено 17 июня 2018 года. Однако, ни ремонт тротуара, ни проезжей части не произведен. Прошу взять в обращение в работу и провести ремонтные работы до наступления периода дождей. В осенне-весенний период проезд полностью заполняется водой, тротуар становится скользким от большого количества камней и грязи.
10 сентября 2018 года

Уважаемая Татьяна Владимировна! Как Вам уже сообщалось ранее, что земляные работы на прилегающей территории к дому №23 по ул.Энтузиастов проводились специалистами ООО «Коммунальные технологии». О сроках окончания работ по восстановлению нарушенного благоустройства сообщено в МБУ «Управление ЖКХ и благоустройства г.Чебоксары» на основании Вашего запроса. В связи с чем, предлагаем Вам обратиться в данное управление, на которое возложены функции контроля за восстановлением земляных работ.

5 сентября 2018 года
Неоднократно обращалисьв управляющую компаниюс просьбой очистить от мусора лестничные марши , ведущие в подвальные помещения дома по Энтузиастов 23 и отдушины-оконные проемы подвальных помещений (они годами завалены кирпичами, бутылками и прочим ).Их не чистили точно год. Почему жильцы дома ежедневно, проходя на работу и гуляя с детьми должны созерцать этот мусор и зловоние? Почему дворники и мастера по уборке не обращают на это внимание?Это их прямая обязанность содержать двор и дом в порядке . Под мусорными контейнерами во дворе дома по Энтузиастов 23 лежит истлевший ленолеум, когда его уберут и приведут в порядок площадку для сбора мусора? И еще : под балконами и окнами дома Юго-Западный б-р дом 8 все лето лежат истлевшие мешки с строительным мусором, когда уберут?
13 сентября 2018 года
Добрый день! Все замечания, указанные в обращении, выполнены. Кирпичная кладка вокруг приямков будет восстановлена в 4 квартале текущего года.
24 июля 2018 года
добрый день. вчера ваши сотрудники пришли к нам на точку договариваться о проведении окончательной фазы ремонта ливневой канализации. сошлись на том что они придут в 8-00 и до 10 -00 (начало работы нашей точки) закончат все работы. мы вызвали сотрудника с оплатой ему внеурочных часов чтоб он допустил ваших работников к указанному времени на объект. ваши сотрудники опоздали на 30 минут. посмотрели на трубу и УШЛИ!!!!! далее по настоящее время никого не было...к тому же сегодня ночью был дождь и снова у нас была утром лужа около трубы. ваша организация явно располагает лишними средствами на судебные издержки и компенсацию материальных затрат по порче оборудования и продуктов. это последнее письмо на портал ЖКХ. далее письма будут в прокуратуру и суды, если в БЛИЖАЙШЕЕ время проблема не будет устранена.
7 августа 2018 года
Добрый день! Ремонт ливневой канализации выполнен.
19 июля 2018 года
доброго времени суток. проведенный ранее вами ремонт кровли с установкой ливневой канализации через арендуемое нами торговое помещение был проведен худо бедно, но с оговорками на шум и пыль в рабочее время. хотя был уговор на работу до 10 00. далее проведенные работы не были завершены в должной мере - труба не покрашена и уже ржавеет, монтажная пена на потолке и щели в полу не заделаны. в следствии чего у нас протекла вода сегодня с 12-30 до 13 00. требуем ускорить завершение ремонта чтоб не допустить протечек в ближайшие дни. так как у нас находиться торговое оборудование и продукты. при порче которых все затраты будут предъявлены вам.
7 августа 2018 года
Добрый день! Ремонт ливневой канализации выполнен.
22 мая 2018 года
Повторное обращение. С торца дома 23 ул.Энтузиастов после проведения подземных работ по ремонту труб, не восстановлено асфальтовое покрытие. Подход к дому через тратуар заблокирован грязью, камнями, лужами. Просим срочно восстановить тротуар и дорогу к подъездам дома, положить асфальт, привести все в порядок. В прошлом году ремонт асфальта сделали, а в этом году все разрыли, а привести в прежнее состояние никто не удосужился.
4 июня 2018 года

Добрый день  Татьяна Владимировна! ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение по вопросу  благоустройства проезжей части к жилому дому № 23 по улице Энтузиастов и сообщает, что в 2017 году на данном участке ОСП «Чебоксарские  тепловые сети» ООО «Коммунальные технологии» проводило аварийный ремонт теплотрассы. Согласно графику восстановления благоустройства, нарушенного при  производстве земляных работ в осенне – зимний период 2017-2018 года по Московскому району города Чебоксары, утвержденный заместителем главы администрации г. Чебоксары по вопросам ЖКХ от 25 апреля 2018 года, благоустройство участка проезжей части вышеуказанного дома будет произведено 17 июня 2018 года.

17 мая 2018 года
По ул. Энтузиастов 23 в подъезде 4 , на 1 этаже перед лифтом уже 2 недели нет света, почему не делают? Поставили энергосберегающие лампы, а теперь менять их проблема. Обращались в ЖКХ неоднократно...Прошло 2 недели-света нет и нет объяснений, когда выполнят заявку.
23 мая 2018 года
Ваша заявка выполнена.
Стр. 1 2 3 4 [»] 
Закрыть диалоговое окно