Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 0
В работе 0
Получен ответ 34
  Всего 34
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. 1 2 3 4 [»] 
8 июня 2020 года
Прошу установить и устранить причину резкого запаха канализации в 1 подъезде дома.
10 июня 2020 года
Добрый день! Засор канализации устранен.
8 июня 2020 года
Прошу срочно установить и устранить причину затопления 2 и 3 этажей 1 подъезда во время дождей. В мае два раза обращалась к сантехнику по телефону 311405, но причина не установлена и не устранена, так 6 июня во время дождя опять потоп и по межпанельным швам затопило кв.6. Прошу срочно принять меры.
25 июня 2020 года
Ваша заявка принята.
1 апреля 2020 года
Наверное ваш ответ больше похож на первоапрельскую шутку,вам с ваших мест видимо лучше видно,как проходит обработка подъездов, хорошо если уборщица раз в неделю появится в нашем доме,не говоря уж о каждодневной обработке. Лично наблюдала в эти дни придёт или не придёт ,обработает или нет. Не удовлетворена вашим ответом!!!
10 апреля 2020 года
Добрый день! ООО "Вертикаль" рассмотрело Ваше обращение с выходом на место и в присутствии Вас  все указанные замечания устранены.
30 марта 2020 года
В связи с распространением короновирусной инфекцией,властями рекомендовано чаще обрабатывать подъезды,перила ,двери и лифты в жилых домах дизенфицирующими средствами. В связи с этим хочу сообщить,что по адресу: Юго-Западный бульвар,д.3 обработка и мытьё средствами дизинфекции не проходила ни разу. Просим решить данный вопрос.
1 апреля 2020 года

                                       Уважаемая Ирина Вениаминовна!

 

ООО «Вертикаль»  рассмотрело Ваше обращение по вопросу уборки мест общего пользования и сообщает, что влажная уборка полов проводится два раза в месяц. Влажная обработка ручек дверей, перил, почтовых ящиков, кнопок лифтов и домофонов, специальным раствором, рекомендованным Роспотребнадзором ЧР, проводится ежедневно с дезинфицирующими средствами.

 

29 сентября 2019 года
Добрый вечер ! У нас в квартире в зале не греет батарея, хотя уже прошло 5 дней после того как включили отопление, прошу принять меры. За ранее спасибо!!!
10 октября 2019 года
Добрый день! Ваша заявка выполнена.
20 сентября 2019 года
Уважаемая Светлана Ивановна! Согласно" расчета тарифа на содержание МКД по Юго- Западному Бульвару дом 3", предоставленного УК (исполнитель Совенко), зарплата за уборку придомовой территории составляет 5447,40 рублей, зарплата за уборку лестничных площадок 15256,30 рублей , итого 20703,70 руб. в месяц за 2 подъезда,мусоропровод заварен. А что мы имеем, подъезды, лестницы не подметаются, не моются,окна,подоконники грязные, придомовая территория не убирается. Деньги платим, а услуги не оказываются. Это не первое обращение в УК , почему не принимаются меры? Почему Кумалькова не следит за работой своих подчиненных? УК не выполняет свои прямые обязанности.
27 сентября 2019 года
Добрый день! Ваше обращение передано на рассмотрение и устранение нарушений мастеру по уборке Кумальковой И.В.
23 марта 2019 года
Добрый день! На ваше письмо № 01-07/311 от 14.03.2019 сообщаем следующее : УК " Вертикаль" (заказчик) заключила договор подряда с ОООО "Дом сервиc " (подрядчик) на ремонт мягкой кровли над квартирами № 33.34 , машинными помещениями под. 1.2 нашего МКД. Ремонт был проведен на 60258,70 рублей в счет текущего ремонта в мае 2017 года. В октябре 2017 года затопило квартиру № 34 , в феврале 2018 года затопило квартиры с 9 по 5 этажи и места общего пользования 1 подъезда. Осмотр собственниками ремонта крыши, проведенного подрядчиком, выявил ,что подрядчик использовал бракованный материал ,работы выполнялись случайными людьми, явно не специалистами, с нарушениями СНиПов, действующих стандартов, инструкций, тех. условий. УК " Вертикаль" должна была обязать ОООО" Дом сервис" провести ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ,что не было сделано. ПОЧЕМУ ??? Если УК не обязала подрядчика сделать гарантийный ремонт, то вся ответственность ,материальные затраты должна нести УК " Вертикаль" ,а не собственники . УК обязана исключить 255689 рублей из отчетных данных за 2018 год по нашему МКД.
5 апреля 2019 года

Уважаемая Татьяна Александровна!

ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение, поступившее через портал ЖКХ об исключении с отчетных данных 2018 года по жилому дому №3 по бульвару Юго-Западный   работы по ремонту кровли в размере 255689 рублей и по существу поставленных вопросов сообщает следующее.

В 2017 году  по заявкам жильцов квартир №№33,34 был произведен ремонт кровли над указанными квартирами и машинными помещениями подъездов №1 и 2 с покрытием гидроизоляционного материала в один слой. Гидроизоляционный материал  при выполнении работ  применялся –линокром ТКП гранулированный серый. По причине того, что указанный  гидроизоляционный материал был некачественный, кровля над данными квартирами осенью 2017 и зимой 2018 годов  начала протекать повторно. В связи с этим,  ремонт кровли над подъездом №1, в том числе и над квартирами 33 и 34  в мае 2018 года был произведен вторично в два слоя. Учитывая вышеизложенное, обществом расходы по проведенным в 2017 году работам на кровле в размере 60258 рублей были исключены  из отчетных данных по указанному дому.

Так же сообщаем, после повторно проведенных работ кровля над указанными квартирами не протекает.

Учитывая вышеизложенное у общества нет оснований для исключения сметной стоимости 255689 рублей  по ремонту кровли из отчетных данных 2018 года.

 

22 марта 2019 года
Добрый день! Совет МКД провел замер площади придомовой территории ,которую дворник нашего МКД обслуживает при очистке территории 1 класса с усовершенствованными покрытиями от уплотненного снега, площадь составляет 45 кв.м. ,а не 743 кв.м. Приглашаем УК для проверки нашего замера,в удобное для вас время. Считаем необходимо провести перерасчет содержание жилья за 2018 год. Нормальная уборка снега, за всю зиму, проводилась один раз,когда в городе проходил конкурс на "Лучшего дворника". Кумалькова И.В. не контролирует периодичность,качество выполненных работ ее подчиненными.
1 апреля 2019 года
Добрый день! Контрольные замеры придомовой территории будут произведены после полного оттаивания снега на газонах.
22 марта 2019 года
Добрый день! Стоимость работ по обслуживанию мусоропровода 2 подъезда за период с 01.01.2018 г. по 01.06.2018 г. рассчитывается след . образом : 0,96 руб/кв.м х 3862,5 кв.м : 2 (подъезда) х 6 месяцев =11124 рубля. То ,что предлагает УК ,это взимание платы за не оказанную услугу по 1 подъезду.
4 апреля 2019 года

Уважаемая Татьяна Александровна! ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение и сообщает, что в соответствии с требованиями жилищного законодательства собственники и наниматели жилых помещений несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, и размер платы за содержание жилого помещения устанавливается одинаковым для всех собственников и нанимателей помещений. Поэтому тариф на содержание общего имущества для жильцов обоих подъездов в доме № 3 рассчитан управляющей организацией в одинаковом размере независимо от того, что в одном подъезде мусоропровод был уже закрыт, а в другом в течение первого полугодия 2018 г. еще работал, т.е. стоимость работ по обслуживанию мусоропровода за период с 01.01.2018 г. по 30.06.2018 г. на 1 кв.м в размере 0,96 руб. рассчитана управляющей организацией исходя из общей площади всего дома – 3862,5 кв.м, а не площади одного подъезда.

19 марта 2019 года
Добрый день! Прошу предоставить акты выполненных работ,сметы,наряды ,счета-фактуры на работы проведенные ООО " Городской лифт", информацию о ООО" ИНОК" ,а также акты,сметы на работы выполненные данной организацией по нашему дому в счет содержания жилья.
1 апреля 2019 года

Уважаемая Татьяна Александровна! ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение и сообщает, что предоставление копий гражданско-правового соглашения,  нарядов, счетов-фактур и других документов на работы выполняемые ООО «Городской лифт» не предусмотрено  стандартом раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 7310. Для ознакомления с запрашиваемыми документами Вы можете подойти в офис управляющей организации в планово-экономический отдел в рабочие дни с 8 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. (перерыв с 12 ч. до 13 ч.) по адресу: г. Чебоксары, ул. Эльменя, д.15, предварительно согласуя дату и время по телефону 34-22-98.

Стр. 1 2 3 4 [»] 
Закрыть диалоговое окно