Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 2
В работе 1
Получен ответ 1254
  Всего 1257
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...126] 
14 августа 2018 года
Повторно,о нецелевом использовании средств по ст."Текущий ремонт". Уважаемая Светлана Ивановна! Напоминаю Вам,что согласно вашим отчетам за 2016-2017гг. УК Вертикаль незаконно обогатилась на сумму 584,08 тысяч рублей за счет средств собственников дома 62/1 ул.Гражданской г.Чебоксары ,которые должны были потрачены на текущий ремонт.Согласно Российского законодательства и решения Арбитражного суда №А65-19439/2015 денежные средства на текущий ремонт являются собственностью плательщиков и могут быть потрачены Управляющей организацией исключительно на ремонтные работы по решению Общего Собрания Собственников и приняты актом приемки собственниками. Прошу разработать смету работ на в\у сумму(ремонт подьездов,восстановление тротуара при выходе из арки со стороны ул.Эльменя) с последующим утверждением ОСС.
(ответа пока нет)
6 августа 2018 года
Добрый день, возле 4 подъезда дома 64 по ул. Гражданская подожгли мусорную урну. Большая просьба заменить мусорную урну.
10 августа 2018 года

Уважаемая Евгения Семеновна!

          Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт ООО «Вертикаль» сообщаем, что управляющей компанией после ее изготовления урна будет установлена.

 

6 августа 2018 года
Здравствуйте! Прошу озвучить дату начала капитального ремонта подъезда по адресу: Юго-Западный бульвар, дом 6, подъезд №1. Собрание собственников жилья проводилось, протокол составлен и подписан, озвучивалась дата начала ремонта июль 2018 года.
13 августа 2018 года

Уважаемый Владимир Зосимович!

 

ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение и сообщает, что работы  по ремонту мест общего пользования подъезда № 1 дома №6 по Юго-Западному бульвару выполняются по текущему ремонту,  утверждены внеочередным общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме от 25 апреля 2018 года и будут выполнены в период действия протокольного решения с 01.07.2018г по 30.06.2019г.

1 августа 2018 года
В подъезде №5 по прежнему регулярно ломается лифт, практически каждый день. Прошу провести грамотный ремонт.
13 августа 2018 года

Уважаемая Ирина Викторовна!

 

Причиной регулярной поломки лифта в  подъезде №5 в д.№13 по ул. Мате Залка  явилась неисправность  контакта одного из шлейфов от станции управления к клемным рейкам. В настоящее время специалистами «Городской лифт» ведутся ремонтные работы по устранению неисправностей. По возникшим вопросам Вы можете обращаться к мастеру по лифтам Егеревой Татьяне Германовне по тел.34-20-91.

1 августа 2018 года
Добрый день! Уважаемая Светлана Ивановна, два года подряд УК "Вертикаль" игнорирует решение собственников нашего МКД, в части ремонта входных крылечек. Указанный ремонт должен был быть произведен до 01.07.2018 г. Однако, Вы к нему даже не приступили. Второй год подряд Вы нас кормите обещаниями. Посмотрите сколько раз я Вам писала по этому вопросу только на портале, сколько раз звонила в ПТО. Мое последнее обращение, по этому поводу, было опубликовано на данном портале в мае 2018 г. В июне сотрудники Вашей компании дали ответ, что приступят к ремонту в текущем месяце. Прошло уже два месяца, но к ремонтным работам Вы еще не приступили, а этот вид ремонта имеет сезонный характер. Вы наверное дожидаетесь несчастного случая и соответственно иска к Вашей компании? Второй год Ваша компания пользуется денежными средствами нашего дома, предназначенными на ремонт. Если в течении 5 дней Ваша компания не приступит к ремонту, то мы обратимся в контролирующие органы с вопросом о неисполнении Вашей компанией своих обязанностей и использовании наших средств, предназначенных на текущий ремонт на свои нужды. Так же, рассмотрим возможность обращения в судебные органы, для начисления % за пользование нашими средствами Вашей компанией.
16 августа 2018 года

Уважаемая Алла Анатольевна! Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт ООО «Вертикаль» сообщаем, что подрядной организацией произведены соответствующие замеры, материалы заказаны, после приобретения которых, работа по ремонту входных групп в доме №74 по ул. Гражданская будет выполнена.

31 июля 2018 года
Довожу до Вашего сведения о факте нарушений: «Частично отсутствуют защитные плафоны электроосветительных приборов в подъезде». Согласно требований п. 5.6.1 и 5.6.6 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утверждённых Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170 и п. 2.12.7 "Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей", утверждённых Приказом Минэнерго России N 6 от 13.01.2003 г. 5.6.1. Эксплуатация электрооборудования жилых зданий должна производиться в соответствии с установленными требованиями. 5.6.6. Организации по обслуживанию жилищного фонда, обслуживающей электрооборудование жилого дома, обязаны осуществлять мероприятия по рациональному расходованию электроэнергии и снижению расхода электроэнергии, обеспечивать и контролировать работоспособность систем автоматического включения и выключения электрооборудования, осуществлять очистку от пыли и грязи окон, потолочных фонарей и светильников на лестничных клетках в сроки, определяемые ответственным за электрохозяйство в зависимости от местных условий, чистку светильников следует, как правило, совмещать с очередной сменой перегоревших ламп и стартеров, с заменой вышедших из строя отражателей, рассеивателей и других элементов светильников. 2.12.7. Установка в светильники сети рабочего и аварийного освещения ламп, мощность или цветность излучения, которых не соответствует проектной, а также снятие рассеивателей, экранирующих и защитных решеток светильников не допускается. Юридическая обязанность есть предписанная обязанному лицу и обеспеченная возможностью государственного принуждения мера необходимого поведения, которой оно должно следовать в интересах управомоченного лица. У обязанного лица нет выбора между исполнением и неисполнением обязанности. Невыполнение или ненадлежащее выполнение юридической обязанности является правонарушением и влечёт меры государственного принуждения. Согласно п. 10 раздел II Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надёжности и безопасности многоквартирного дома. Согласно п.1 ст. 193. Лицензионными требованиями являются, соблюдение лицензиатом требований, установленных Правительством Российской Федерации, (включая постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491). Согласно ч.2 ст. 14.1.3 КоАП РФ. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований влечёт наложение административного штрафа на юридических лиц - от двухсот пятидесяти тысяч до трёхсот тысяч рублей. Таким образом, объективную сторону состава указанного административного правонарушения образует нарушение указанных в Жилищном кодексе Российской Федерации или постановлении Правительства Российской Федерации лицензионных требований к осуществлению предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. А также за нарушение правил технической эксплуатации жилищного фонда по ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырёх тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей. В связи с вышеизложенным прошу в кратчайшие сроки установить в нашем подъезде светильники в тех местах, где они должны быть, а в настоящий момент отсутствуют с учётом п.5.6.6 №170 постановления, Организации по обслуживанию жилищного фонда, обслуживающей электрооборудование жилого дома, обязаны: обеспечивать нормальную, безаварийную работу силовых, осветительных установок и оборудования автоматизации, осуществлять мероприятия по рациональному расходованию электроэнергии, по снижению расхода электроэнергии, сокращению затрат времени на осмотр и ремонт оборудования, повышению сроков службы электрооборудования и электрических сетей, обеспечивать и контролировать работоспособность систем автоматического включения и выключения электрооборудования, контролировать использование в осветительных приборах коридоров, лестничных клеток, подъездов и других общедомовых помещениях ламп с установленной мощностью, не превышающей требуемой по условиям освещённости. Приложение N 2 №170 постановления Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменых ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) 7 сут.
13 августа 2018 года

Уважаемый Алексей Петрович!

ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение и сообщает, что согласно договору управления многоквартирным домом в перечень работ, услуг по содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома включены работы по устранению незначительных неисправностей электротехнических устройств в местах общего пользования  (смена перегоревших электроламп, мелкий ремонт электропроводки и др.). В подъезде № 1 дома №6 по ул. Эльгера требуется замена осветительных приборов. Данные работы выполняются по текущему ремонту и относятся к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме №6 по ул. Эльгера.

Предлагаем Вам вопрос замены светильников рассмотреть на общем собрании, а общество, при положительном решении, произведет работы.

31 июля 2018 года
Прошу срочно устранить ужасный запах из подвала нашего дома в 4 под.
7 августа 2018 года
Добрый день! Засор канализации устранен.
28 июля 2018 года
По адресу Гражданская 86 неожиданно отключили холодную воду. Когда ее дадут в течении дня?
31 июля 2018 года
Добрый день! В связи с произошедшей аварией на трубопроводе временно была приостановлена подача воды в дома. В настоящее время авария устранена силами АО "Водоканал".
27 июля 2018 года
Добрый вечер!Появились тараканы,прошу обработать подвальное помещение по улице Мате Залка 6/12
31 июля 2018 года
Добрый день! Работы по дезинсекции в подвальных помещениях и мусорокамерах дома №6/12 по ул.М.Залка выполнены 26.06.2018г.
27 июля 2018 года
За последний год в нашем многоквартирном жилом доме наблюдается появление муравьев. В соответствии с пунктом 3.4.8 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда утвержденными Постановлением Госстроя №170, Управляющая организация, руководствуясь санитарными нормами и правилами по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях, чердаках. Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме». Убедительно просим Вас принять меры по проведению дезинфекции и дератизации общего имущества, мест общего пользования, подвалов, чердаков.
31 июля 2018 года
Добрый день! Дезинсекция от насекомых в местах общего пользования  дома №72 по ул.Гражданская выполнена 17.07.2018г.
Стр. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...126] 
Закрыть диалоговое окно