Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
0
0
27 мая 2020 года
Жалоба
Добрый день. устала звонить и не дозваниваться по данной жалобе от 25.04.2020. Ольга Николаевна постоянно на выезде, акт нам был выдан , а дальше то что? Прошу срочно сообщить о дате ремонта кровли/ крыши, направить смету и утвердить ущерб. Сперва было сказано ждем погоду, затем светит солнце ничего не делается, а потом опять дожди. С даты обращения прошло более месяца . И еще хочу сказать чтобы Вы писали в ответ адрес , телефон и часы работы - а не так как 7 мая 2020 года Ответ ООО "Вертикаль" Добрый день! Заявка принята, акт подготовлен. почему нет никакой обратной связи от Вас?! в дополнение данной жалобы: 25 апреля 2020 года Жалоба Заявитель, г. Чебоксары, ул. Гражданская, д.74 Доброе время суток. Прошу срочно направить комиссию и отремонтировать кровлю т.к. течет вода с крыши прямо в квартиру.срочно прошу принять меры!данная ситуация повторяется не однократно, ремонт кровли крыши делали год два назад и опять такая же картина. Позвонила на участок сказали звонить 342091но сегодня 25.04.2020 они не работают. 7 мая 2020 года Ответ ООО "Вертикаль" Добрый день! Заявка принята, акт подготовлен.
8 июня 2020 года
Ответ

Добрый день! ООО "Вертикаль" рассмотрело Ваше обращение по вопросу возмещения расходов на восстановительный ремонт в квартире №78 дома №74 по ул.Гражданская и сообщает следующее:

- 29 апреля 2019 года по факту затопления квартиры №78 было проведено комиссионное обследование, по результатам проверки составлен акт и на основании акта составлен локально-сметный расчет с указанием объема повреждений, причиненных имуществу, так же определена стоимость восстановительного ремонта.  Общество предлагает произвести восстановительный ремонт Вашей квартиры своими силами и средствами в объеме перечня работ согласно локальной смете, либо зачислить сумму, согласно сметному расчету на восстановительный ремонт, в счет оплаты за жилищно-коммунальные услуги по вышеуказанному адресу, либо перечислить указанную сумму на Ваш расчетный счет. Для определения варианта возмещения Вам необходимо подойти в ПТО Общества и написать соответствующее заявление.

Закрыть диалоговое окно