Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
0
0
25 марта 2020 года
Вопрос
Уже длительное время передаю данные по потребленным услугам ЖКХ через интернет и не было проблем до сего дня. За исключением, что контора зачем-то перерегистрировалась и теперь у меня 2 номера. Первый до октября 2019 года, а второй был до текущего дня, но теперь ваша система не принимает данные. Говорит, что Показания НЕ приняты. Указан неправильный номер лицевого счёта. Корректный номер лицевого счёта Вы можете найти в квитанции за февраль 2020. Вот мой номер Лицевой счет ООО "Жилищная Компания Инженер" Номер лицевого счёта * 00371 - 450033 В приложенном скане квитанции ясно видно, что номер совпадает и до этого все работало нормально
26 марта 2020 года
Ответ

Добрый день, Владимир Алексеевич!

С сентября 2019 года дом №29 по пр. Мира перешел под управление ООО "Инженер Сервис", но при передаче показаний через Портал ЖКХ Чувашии Вы указывали Жилищную Компанию Инженер, в результате чего эти показания не учитывались. Так же Вы передавали показания через Личный кабинет "Платежи Чувашии". Эти показания были приняты, так как в личном кабинете автоматически подхватывалась наименование управляющей организации. Рекомендуем Вам передавать показания приборов учета через личный кабинет, а в случае когда Вы будете использовать Портал, необходимо указывать корректное наименование управляющей организации.

P.S. При проверке информации по вашему обращению было выявлено, что у счетчика ХВС истек срок поверки, поэтому показания по этому прибору не будут приниматься в расчет. Если Вы уже провели поверку, то необходимо предоставить соответствующие документы в управляющую организацию.

С уважением сотрудник технической поддержки.

Закрыть диалоговое окно