ООО "Наш дом" (Шумерля)
Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 0
В работе 0
Получен ответ 458
  Всего 458
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...46] 
1 декабря 2019 года
Добрый вечер. До капитального ремонта отопительной системы в доме № 14 по улице Интернациональной, г. Шумерля в квартирах зимой была нормальная температура. В квартире №34 всю зиму температура держалась 20-22 градуса. В этом году испытываемся на выносливость. Температура выше 14 градусов не поднимается. Все жильцы жалуются на холод в квартирах. Объясните, пожалуйста, сколько еще надо мерзнуть? По СанПиНу в жилом помещении температура должна быть 18-25 градусов, медицинская норма температурного режима -22градуса. Когда в квартирах будем жить по СанПиНу?
4 декабря 2019 года

Уважаемая Ева Ивановна!

 

    В ответ на Ваше обращение, от  01.12. 2019 , по вопросу работы системы отопления системы отопления. Сообщаем:

- пониженная температура приборов отопления в Вашем доме на момент обращения, обусловлена остановкой подачи теплоносителя, вызванная аварийной остановкой котельной в связи с прорывом на вводе в дом 29.11.2019 г, Работы по устранению аварии закончены30.11.2019 в 15.00, последующие  работы по наладке системы отопления производилась 1, 2 декабря. На данный момент обращений по качеству отопления в дежурную службу ООО «Наш дом» не поступает.

- Дополнительно сообщаем; По факту временного нарушения температурного режима будет произведен перерасчет размера платы за отопление.

 

 

 

Директор ООО «Наш дом»                                                                        Синев В.С.

25 ноября 2019 года
Добрый день! Работы по замене лампы на лестничной площадке 4 этажа дома 12 по улице Интернациональная не выполнены. Разберитесь в данной проблеме в конце концов!!! Света как не было, так его и нет!
28 ноября 2019 года

Уважаемая Алина Викторовна!

 

           В ответ на Ваше обращение УК ООО «Наш дом» сообщает, что работы по замене ламп освещения были выполнены.

 

 

 

Директор ООО «Наш дом» г. Шумерля                                           Оферкин Ю.Г.

Исп. Алаева Т.В.




21 ноября 2019 года
Добрый день! Хочу поблагодарить работников УК ООО "Наш дом" за решение проблемы по моему обращению. Батарея теперь горячая. Во всех квартирах по данному стояку есть тепло. И хотелось бы выразить надежду, что управляющей компанией будет проводится работа по недопущению перетопа в нашем доме.
25 ноября 2019 года

Уважаемая Светлана Александровна!

 

          Спасибо за положительный отзыв за нашу работу, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

 

Директор ООО «Наш дом» г. Шумерля                                           Оферкин Ю.Г.

Исп. Алаева Т.В.

20 ноября 2019 года
Добрый вечер! На лестничной площадке 4 этажа дома 12 по улице Интернациональная нет света. Решите проблему пожалуйсто!!!
25 ноября 2019 года

Уважаемая Алина Викторовна!

 

          В ответ на Ваше обращение УК ООО «Наш дом» сообщает, что работы по замене ламп освещения были выполнены.

 

Директор ООО «Наш дом» г. Шумерля                                           Оферкин Ю.Г.

Исп. Алаева Т.В.

 

18 ноября 2019 года
Добрый день! В диспетчерскую службу ООО "Наш дом" мной было оставлено две заявки по поводу температуры батареи в спальной комнате (со стороны парка). Батарея отопления прохладная, "чуть живая". В других комнатах горячие. Данная проблема возникла после того как два дня в нашем доме отсутствовало отопление в середине ноября. Насколько нам известно, проводились работы с системой отопления от нежилого помещения (бывший магазин "Планета"). Прошу найти причину, устранить проблему.
20 ноября 2019 года
16 ноября 2019 года
Здравствуйте! На лестничной площадке на 4 этаже дома 12 по улице Интернациональная снова нет света.
19 ноября 2019 года

Уважаемая Алина Викторовна!

 

          В ответ на Ваше обращение УК ООО «Наш дом» сообщает, что работы по замене ламп освещения были выполнены.

 

Директор ООО «Наш дом» г. Шумерля                                           Оферкин Ю.Г.

Исп. Алаева Т.В.


11 ноября 2019 года
Здравствуйте! с 09 ноября 2019 года на 4 этаже лестничной площадки дома 12 по улице Интернациональная снова нет света. Вы отписались, что 07 ноября 2019 года работы по замене ламп освещения и осмотр эл.проводки выполнены, тогда почему же лампочка седьмая по счёту, которую вы меняете горит примерно сутки и снова нет света на этаже. Сколько это может продолжаться ? Я неоднократно ( 7 раз ) обращалась к Вам разобраться в данной проблеме!!!
14 ноября 2019 года

Уважаемая Алина Викторовна!

 

          В ответ на Ваше обращение УК ООО «Наш дом» сообщает, что работы по замене ламп освещения были выполнены.

 

Директор ООО «Наш дом» г. Шумерля                                           Оферкин Ю.Г.

Исп. Алаева Т.В.

 

7 ноября 2019 года
Здравствуйте, по улице Жукова 13, над вторым подъездом, листы железа с крыши плохо закреплены, порывы ветра ее очень сильно поднимают и имеется опасность что она улетит вниз. Прикладываю видео https://youtu.be/M1q1nfFSsX0
11 ноября 2019 года

Уважаемый Дмитрий Васильевич!

                     В ответ на Ваше обращение УК ООО «Наш дом» сообщает, что работы по закреплению железа на кровле будут проведены 11.11.2019г.

 

 

Директор ООО «Наш дом»                                                   Оферкин Ю.Г.

Исп.Колобаев В.И.

6 ноября 2019 года
Добрый день! 31 октября 2019 года, уже прошло, а обещанного света на лестничной площадке 4 этажа дома № 12 по улице Интернациональная так и нет. Я неоднократно обращалась к Вам провести работы по устранению этой проблемы. Убедительно прошу Вас, обратите внимание на проводку и приведите всё в соответствие.
7 ноября 2019 года

Уважаемая Алина Викторовна!

 

          В ответ на Ваше обращение УК ООО «Наш дом» сообщает, что работы по замене ламп освещения 4 этажа дома 12 по ул. Интернациональная и осмотр эл.проводки   выполнены.

 

Директор ООО «Наш дом» г. Шумерля                                           Оферкин Ю.Г.

Исп. Алаева Т.В.

29 октября 2019 года
По условиям договора, заключённого между управляющей организацией ООО «Наш дом» (далее – УО) и собственниками помещений в многоквартирном доме № 16 корп. 3 по ул. Октябрьская г. Шумерля, УО обязана за плату содержать в надлежащем состоянии и ремонтировать общее имущество дома (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). При этом размер платы определяется в размере, позволяющем содержать общее имущество в соответствии с требованиями законодательства РФ (п. 29 ПП РФ № 491) (это я к тому, что не нужно мне писать отписки о недостаточности средств на нашем доме). Надлежащее состояние общего имущества МКД – это соблюдение характеристик надёжности и безопасности дома, жизни и здоровья граждан, сохранности имущества, а также соблюдение прав и интересов собственников помещений в доме (п. 10 ПП РФ № 491). Чтобы обеспечить такие условия, УО должна проводить техническое обслуживание дома, осмотры, контрольные проверки и текущий ремонт (ст. 36 Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ). Текущий ремонт подъездов должен проводиться с периодичностью раз в 3–5 лет в зависимости от физического износа МКД (п. 3.2.9 постановления Госстроя от 27.09.2003 № 170). Все текущие работы для надлежащего содержания общего имущества МКД считаются предусмотренными в договоре управления. Управляющие организации обязаны выполнять их вне зависимости от наличия такого условия в договоре или решения общего собрания собственников (постановление Президиума ВАС РФ от 29.09.2010 № 6464/10). Принимая во внимание данные требования законодательства РФ и обзор судебной практики по подобным делам, управляющая организация обязана провести текущий ремонт в подъезде за счёт средств, ежемесячно собираемых с жителей дома согласно договору управления. Управляющие организации и ТСЖ, отвечающие за содержание общего имущества многоквартирных домов, не должны ждать обращения жителей с требованием провести текущий ремонт или решения общего собрания собственников. Обязанность проводить ремонт возложена на УО договором управления и нормами ЖК РФ, № 384-ФЗ, ПП РФ № 491, постановлением Госстроя № 170 и не зависит от наличия решения общего собрания собственников помещений в МКД. Так, ремонт 1 подъезда дома № 16 корп. 3 по ул. Октябрьская г. Шумерля в последний раз проводился в 2011 году. Я неоднократно писала обращения в ваш адрес о необходимости проведения ремонта подъезда с перечнем работ. Кроме этого, хоть это и не требует действующее законодательство, имеется и решение общего собрания собственников о проведении текущего ремонта подъездов и благоустройства придомовой территории от 2017 года. Так же, прошу обратить внимание на входную группу (плиту при входе в подъезд), в процессе разрушения которой образовалось огромное отверстие, в которое пролезают бездомные животные и не дай бог, по неосторожности попадет чья то нога; вентиляционные проемы в подвал, которые нечем не прикрыты, тем самым открыт доступ тем же бездомным животным. Дополнительно сообщаю вам, что за ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома УО может быть привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ за управление МКД с нарушением лицензионных требований.
31 октября 2019 года
Стр. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...46] 
Закрыть диалоговое окно