Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
0
0
24 января 2016 года
Жалоба
Здравствуйте!21 января примерно в15 часов в подвале были слесаря и спускали воду,что привело к временному повышению температуры полотенцесушителя.Ночью полотонцесушитель холодный,днём нагревается за счёт прогонки воды по стоянку жильцами.Нет циркуляции воды!!!Ещё раз пишу,что до 10 января все было в норме!!!Идёт не качественное предоставление услуг,за которые мы платим!Требую наладить циркуляцию!!!То что спускают воду-это бесполезное дело!
4 февраля 2016 года
Ответ

На Ваш вопрос по поводу низкой температуры горячей воды ООО «УК ЖКХ» сообщает, что действительно температура горячей воды должна обеспечиваться круглогодично – не ниже +60 и не выше +70 градусов для открытых систем централизованного теплоснабжения. В настоящее время теплоснабжение города осуществляется по двухтрубной открытой системе, которая имеет недостатки, т.к. горячий водоразбор осуществляется непосредственно из системы отопления и обеспечение бесперебойно потребителей горячей водой установленных параметров при данной системе затруднительно.

При понижении температуры наружного воздуха температура теплоносителя, согласно утвержденного температурного графика повышена и на 23.01.2016 года составляла 125 градусов. В открытых системах горячего водоснабжения при повышении температуры теплоносителя, с целью избежания возможности получения ожогов и повреждения оборудования (смесители, счетчики) горячий водоразбор переводится на обратный трубопровод, что и было сделано в Вашем доме.

С 29 января 2016 года подача горячего водоснабжения осуществляется по подающему трубопроводу. Заявки на устранение всех неисправностей Вы можете подать по тел. 23-70-04 круглосуточно.

За предоставление услуг ненадлежащего качества, низкая температура горячей воды Вам будет произведен перерасчет. За причиненные неудобства управляющая компания приносит свои извинения.

Закрыть диалоговое окно