Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 13
В работе 0
Получен ответ 160
  Всего 173
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. [«] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...18] 
28 декабря 2012 года
ДОМИДОНТ, г. Чебоксары, ул. Петрова С.П., д.9 стены замазали шпалевкой а покрасить краски не хватило ДА ЗА 2 ПОДЬЕЗДА ЖИЛЬЦЫ ЗАПЛАТИЛИ 58 572 РУБЛЯ НА КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЕМОНТ (КАКОГО ОН КАЧЕСТВА СМОТРИТЕ ФОТОГРАФИИ НИЖЕ )ЭТО СКОЛЬКО ТОНН ШПАКЛЕВКИ УШЛО ТО НА 2 ПОДЪЕЗДА 3 октября 2012 года Ответ ООО «УК «Капремстрой» В предыдущем письме, Вам ответили, что завершение работ по косметическому ремонту подъезда планируется в IV квартале 2012 года НУ ЧТО ук капремстрой с новым годом и с окончанием 4 квартала вас нужно поздравить результат вашего ремонта который длится с марта месяца на лицо. Хотя капремстрой такая" хорошая" ук что постарается и выполнит таки обещание и закончит ремонт до конца 4 квартала 2012 года
9 января 2013 года

Добрый день!

Работы временно приостановлены из-за протечки несанкционированных, необустроенных душевых кабин. Данный вид работ, как и другие виды работ не включены в план работ по статье "Текущий ремонт" на 2013 год.  Все виды работ по текущему ремонту МКД утверждаются путем принятия решения и оформления протокола общего собрания собственников МКД по проведению текущего ремонта, с указанием всех видов работ, утвержденных подписями всех собственников жилых помещений, т.е. с приложением листа регистрации участников  общего собрания собственников (в соответствии с ст. ст. 44-48 ЖК РФ).

24 декабря 2012 года
Здравствуйте! Мы уже второй год живем в этой квартире, и второй год мерзнем. да ладно б если только взрослые, у меня ведь двое малолетних детей(1 год и 3 года). В квартире температура воздуха выше 18 не поднимается. Дети друг за другом болеют, младший за месяц уже 3 раза переболел. Для улучшения условий и дополнительного утепления мы поменяли окна на пластиковые, полностью утеплили балкон, как мы думали к зиме успешно подготовились. Но этих мер оказалось недостаточно. В квартире по-прежнему холодно. Прошу Вас принять какие-либо меры по утеплению жилплощади. Спасибо.
25 декабря 2012 года

Добрый день!

В ООО "Коммунальные технологии" отправлено уведомление о понижении температуры в жилых помещениях.

24 декабря 2012 года
ООО «Маслина» просит Вас направить вашего представителя для составления акта по температуре в помещении - офиса 22 , расположенного по адресу: г. Чебоксары, ул. Николаева д.3. В прошлом отопительном сезоне 2011-2012 мы не раз обращались в вашу компанию с просьбой решить проблему недостаточного отопления нашего помещения, сотрудники вашей компании спускали воду, убирали воздух, однако, ни одно из их действий к желаемому результату не привело. Мы надеялись ,что в 2012 году в теплое время года ,вы проведете необходимые ремонтные работы для устранения этой проблемв отопительном сезоне 2012-2013. Вы пренебрегли данной возможностью, в результате чего мы снов мерзнем и платим за тепло! Начиная с 19 декабря 2012 года мы начали вести наблюдения за температурой в нашем помещении и записывать их в тетрадь с подписью сотрудников. Температура утром в 9:00 17 градусов, днем в 12:00 – 19-20 градусов, вечером в 18:00 – 19-20 градусов. Сегодня, 24 декабря температура утром в 9:00 была 15 градусов!!!!!!! Просим срочно принять меры, а также произвести перерасчет за отсутствие тепла в нашем помещении! О дате и времени вашего визита просим сообщить заранее по телефону: 550-559
24 декабря 2012 года

Добрый день!

В ООО "Коммунальные технологии" отправлено уведомление о понижении температуры в нежилых помещениях.

О времени и дате визта сообщим дополнительно

19 декабря 2012 года
По адресу Чебоксары, ул.Гагарина, дом 7 управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, а именно, в подъезде №2 почтовые ящики в висят на одном гвозде с незапамятных времен, однако согласно Приказу Министерства регионального развития РФ от 01.06.2007 №45 «Об утверждении Положения о разработке, передаче, пользовании и хранении Инструкции по эксплуатации многоквартирного дома» абонентские почтовые шкафы включаются в состав общего имущества многоквартирного дома. Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме». В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями. В силу требований статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. Пункт 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 предусматривает, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно- эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме. Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами. Пунктом 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно- коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ. Поскольку перечень работ, относящихся к содержанию и текущему ремонту общего имущества законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества. В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома. Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме. Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском». Противоположное толкование законов - «пока общее собрание домовладельцев нужным количеством голосов не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана», было признано Президиумом ВАС РФ неверным. Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной. Статья 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» гласит: «органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за техническим состоянием жилищного фонда и его инженерного оборудования, своевременным выполнением работ по его содержанию и ремонту, а также за санитарным состоянием помещений жилищного фонда. Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ. В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу: организовать выездную проверку изложенных фактов; выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения; возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.
20 декабря 2012 года

Добрый день!

Почтовые ящики заменены в под. № 2 на новые в феврале 2012 года, замена почтовых ящиков в под. № 1, 3, 4 запланирована на декабрь месяц по согласованию с председателем Совета МКД

18 декабря 2012 года
ООО «Маслина» просит Вас направить вашего представителя для составления акта затопления помещения - офиса 22 , расположенного по адресу: г. Чебоксары, ул. Николаева д.3. Затопление произошло с верхнего этажа из квартиры № 24 17 декабря 2012 года в 9 часов утра. В результате затопления в офисе повреждены натяжной потолок и стены, стоимостью 28 000 (Двадцать восемь тысяч) рублей. Для составления акта и решения данного вопроса по существу просим подойти к 11 часам в офис по адресу: г. Чебоксары, ул. Николаева, д. 3 офис 22.
20 декабря 2012 года

Добрый день!

В данное представители не смогут подойти для актирования, так как выходят по другому адресу, согласованному заранее. Время и дата актирования по заявлению затопления Вашего офиса будут с Вами согласованы дополнительно.

15 декабря 2012 года
При осмотре с представителем Водоканала системы ввода водопровода в нашем доме обнаружено, что на нем стоит общедомовой счетчик холодной воды ,установленный 3 года назад во время капитального ремонта. Прошу рассмотреть вопрос использования его для учета расхода воды. Председатель совета МКД
17 декабря 2012 года

Добрый день!

Общедомовой прибор учета холодной воды при капитальном ремонте в 2009 году не был введен в эксплуатацию. В ближайшее время будет произведена замена прибора учета холодной воды, с предоставлением всех необходимых документов на ввод в эксплуатацию Водоканалу.

14 декабря 2012 года
В 2012 ГОДУ В НАШЕМ ДОМЕ ДОЛЖНЫ БАЛИ ЗАМЕНИТЬ РАЗВОДКУ КАНАЛИЗАЦИОННЫХ ТРУБ,ЧТО НЕ БЫЛО ВЫПОЛНЕННО.НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ В СРЕДНЕМ ПОДЪЕЗДЕ ПАРИТ И ВОНЯЕТ КАНАЛИЗАЦИЕЙ.КОГДА УСТРОНИТЕ НЕ ПОЛАДКИ?В ПОДЪЕЗДЕ ДЫШАТЬ НЕВОЗМЖНО И ОЧЕНЬ СЫРО,ЗАПАХ ИДЕТ В КВАРТИРЫ.
17 декабря 2012 года

Добрый день!

Работы по теплоизоляции трубы выполнены

12 декабря 2012 года
Заявка по устранению щели в окне второго подъезда выполнена 10 декабря утром (в Вашем ответе - 6декабря -но главное, все таки выполнена).
12 декабря 2012 года

Заявка выполнена

5 декабря 2012 года
Николаев Е.Г., г. Чебоксары, пр-кт Ленина, д.53 Для устранения утечки тепла прошу устранить щель в окне 2-го подъезда между первым и вторым этажами (стекло стоит меньше необходимого размера). 12 ноября 2012 года Ответ ООО «УК «Капремстрой» Добрый день! Ваша заявка выполнена Выше приведена переписка . Может исполнитель ошибся адресом и ли подъездом? Щель на прежнем месте.
6 декабря 2012 года

Добрый день!

Ваша заявка выполнена, проверьте, пожалуйста.

С уважением, ООО "УК "Капремстрой"

5 декабря 2012 года
В связи с многочисленными жалобами жильцов прошу произвести установку осветительных приборов под козырьками подъездов (ламп, плафоны установлены), предусмотренную в плане текущего ремонта на 2012 год, а также решить вопрос по восстановления освещения во дворе дома(светильники на столбах не включаются с наступлением темноты. Председатель СМД Николаев Е.Г.
6 декабря 2012 года

Добрый день!

Заявка по восстановлению освещения во дворе жилого дома повторно отправлена в Горсвет. Работы по установке осветительных приборов по текущему ремонту в плане заложены на декабрь.

Стр. [«] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...18] 
Закрыть диалоговое окно