Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 3
В работе 6
Получен ответ 1633
  Всего 1642
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. [«] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...165] 
25 апреля 2019 года
опять прибавили отопление спать не возможно убавьте отопление или выключите вообще днем нормальные были а вечером прибавили надеюсь убавите если у вас есть еще совесть
29 апреля 2019 года
Добрый день! Согласно Постановлению администрации города Чебоксары отопительный сезон 2018-2019г.г. завершен с 26 апреля текущего года.
25 апреля 2019 года
Уважаемые работники ООО "Вертикаль". Решение суда от 21.03.2019 года не вступило в законную силу. Почему Вы все время врете? Ваш ответ будет перенаправлен в соответствующие структуры для дальнейшего приятия к Вам соответствующих мер. С уважением Харитонова. 25.04.2019 года.
29 апреля 2019 года
Принято к сведению и рассмотрено.
25 апреля 2019 года
Добрый день, просьба произвести ремонт асфальтового покрытия от ям придомовой территории нашего дома. В частности в конце доме около 5 и 6 подъезда. Глубокая яма. А также вдоль дома по ул. Гражданской 70 подъезды 1 и 2.
29 апреля 2019 года

Уважаемый Олег Петрович!

ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение, поступившее через портал ЖКХ о необходимости проведения ремонта асфальтового покрытия на проезжей части  на придомовой территории жилых домов №66 и 70 по ул. Гражданская и разъясняет, что проезд перед домом относится к общему имуществу.

 Согласно ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации принятие решения  о ремонте общего имущества, в том числе и по ремонту проезда перед домом  относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Инициировать созыв общего собрания может любой собственник помещений многоквартирного дома. Порядок созыва и проведения общего собрания изложен в ст.ст.45-47 ЖК РФ.

Учитывая вышеизложенное, ООО «Вертикаль» рекомендует Вам указанный вопрос рассмотреть на общем собрании собственников помещений,  а управляющей компанией на основании положительного  решения   будут проведены указанные работы

 

25 апреля 2019 года
В преддверии празднования юбилея нашего города, 1 мая 2019 года во дворе дома №5 по Юго-Западному бульвару БУДЕТ ПРОВЕДЁН СУББОТНИК ПО ОБУСТРОЙСТВУ ДВОРОВОЙ ТЕРРИТОРИИ. Просим ООО "Вертикаль"оказать содействие: 1. завезти плодородную почву для обустройства клумб и цветников; 2. предоставить побелку для деревьев и бордюров; 3. установить 2 новые скамейки на детской площадке взамен тех что разрушил трактор при уборке снега зимой. 4. установить ограждение территории детской площадки для безопасности детей. 5. установить малые архитектурные формы для детской площадки.
8 мая 2019 года
Добрый день! Ваши заявки приняты на исполнение.
20 апреля 2019 года
Добрый день, просьба произвести ремонт асфальтового покрытия от ям придомовой территории нашего дома.В частности в конце доме около 3 подьезда
29 апреля 2019 года

Уважаемая Людмила Валерьевна!

ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение, поступившее через портал ЖКХ о необходимости проведения ремонта асфальтового покрытия на проезжей части  на придомовой территории жилого дома №18 по ул. Чернышевского и разъясняет, что проезд перед домом относится к общему имуществу.

 Согласно ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации принятие решения  о ремонте общего имущества, в том числе и по ремонту проезда перед домом  относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Инициировать созыв общего собрания может любой собственник помещений многоквартирного дома. Порядок созыва и проведения общего собрания изложен в ст.ст.45-47 ЖК РФ.

Учитывая вышеизложенное, ООО «Вертикаль» рекомендует Вам указанный вопрос рассмотреть на общем собрании собственников помещений,  а управляющей компанией на основании положительного  решения   будут проведены указанные работы.

20 апреля 2019 года
Попросил бухгалтерию Вертикали пересчитать долг по квартплате, бухгалтер сослалась на занятость, начальник послал на 3 буквы, я заплатил 1000 и ушел, они все грозят воду и свет отключить, у меня нет расхода воды и света с прошлого августа, неужели им сложно пересчитать, после пересчета я готов весь долг сразу погасить. В чем проблема? Раньше когда я переплачивал сверху они живо все пересчитывали в свою пользу, сейчас у них что то с энтузиазмом случилось. мой лиц счет 12600 389341
25 апреля 2019 года
Добрый день! Вам дано устное разъяснение по телефону лично.
20 апреля 2019 года
Прошу Вас,отремонтировать панельные швы балконного козырька и зала.Которые протекают при встречном дожде.
29 апреля 2019 года

Уважаемый Андрей Петрович!

ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение, поступившее через портал ЖКХ о протечке кровли  балконного козырька и межпанельных швов на участке стен кв. 34 жилого дома №5 по бульвару Юго-Западный и сообщает, что  Ваша заявка обществом взята на контроль и в соответствии с минимальным Перечнем работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме в летний период текущего года будут выполнены работы по герметизации межпанельных швов и ремонту кровли над балконным козырьком.  

18 апреля 2019 года
Уважаемая Светлана Александровна!Прошу более подробно раскрыть п.3.1.1 (расходы на содержание придомовой территории ,мест общего пользования,мусорокамер и мусоропроводов)и п.3.2.5* в отчете УО ООО "Вертикаль" за период с 01.01.2018 по 31.12.2018 год.Так же уточнить п.3.4 (КР СОИ в МКД).Из отчета непонятно,сколько денежных средств осталось по статье "Текущий ремонт."Также Управляющая Организация обязано предоставить план работ на следующий период,со сметами и сроками выполнения работ по текущему ремонту..
6 мая 2019 года

Уважаемый Валерий Павлович! ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующую запрашиваемую информацию по отчету управляющей организации по услугам/работам по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме № 62/1 по ул. Гражданская (далее – дом № 62/1) за 2008 год. По пункту 3.1.1 оказываются услуги по уборке лестничных площадок, обслуживанию мусоропроводов, уборке придомовой территории: зимняя и летняя уборка асфальтированной придомовой территории, очистка урн от мусора,  уборка контейнерных площадок, выкашивание газонов и уборка их от случайного мусора, уход за  зелеными насаждениями, сбор и вывоз крупногабаритного мусора (КГМ).  Расходы по данной статье составили 1140300 руб., в том числе: оплата труда рабочих по комплексной уборке с начислениями на заработную плату на социальные нужды - 682222 руб., расходы на инвентарь, средства индивидуальной защиты, чистящие и моющие средства и т.п. -  10152 руб.,  накладные расходы – 103856 руб., рентабельность – 39812 руб., НДС – 150488 руб.;  механизированная уборка (зимняя) придомовой территории - 27736 руб.;  расходы по выкашиванию газонов – 16484 руб.; погрузка и вывоз крупногабаритного мусора – 102116 руб.; аренда контейнеров для сбора ТКО (с октября по январь) – 7434 руб. По пункту 3.2.5 по данной статье проходят работы по содержанию конструктивных элементов дома: проведение осмотров (обследований) помещений здания, его деревянных конструкций в период подготовки к сезонной эксплуатации (весенне-летний и осенне-зимний периоды), осмотр оборудования детских и спортивных площадок,  ограждений контейнерных площадок. Проверка температурно-влажностного режима в чердачном и подвальном помещениях, состояния входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными данными. Поддержание в исправном состоянии полов, оконных и дверных заполнений, замена разбитых стекол, контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Расходы по данной статье составили 98284 руб., в том числе: оплата труда плотника с начислениями на заработную плату на социальные нужды - 59171 руб., расходы на инструменты, средства индивидуальной защиты и т.п. -  4680 руб.,  накладные расходы – 9578 руб., рентабельность – 3672 руб., НДС – 13878 руб., материалы – 7305 руб.

Согласно отчету управляющей организации в доме № 62/1 за 2018 год неосвоено 472353 руб., начисление денежных средств по текущему ремонту за 2019 год в соответствии в принятым размером платы составит 911606 руб. (25322,4 кв.м * 3 руб. * 12 мес.), общая сумма для выполнения работ по текущему ремонту составит  1383959 руб.

По вопросу предоставления плана работ на 2019 год сообщаем, что план работ по текущему ремонту общего имущества составляется с учетом перечня работ, рассмотренного и утвержденного общим собранием собственников помещений многоквартирного дома. В настоящее время в соответствии с утвержденным решением общего собрания   осуществляется косметический ремонт подъезда № 3, в соответствии с предыдущим решением будет произведена работа по замене  слуховых окон в подъездах 1-13 и ремонт мягкой кровли балконных козырьков кв. 103,107,108. В феврале текущего года был произведен ремонт оконных откосов.

В соответствии с Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества, в доме № 62/1 в 2019 г.  будут произведены работы по герметизации межпанельных швов на участке стен кв. 34,112,395, ремонт кровли над кв. 105,34,107,180,394,395,465, подъездами 4 и12 и над машинным помещением подъезда № 1. Согласно техническому регламенту ТР ТС 011/2011 «Безопасность лифтов» в 2019 г. будет произведена  плановая диагностика лифтового оборудования подъездов 1,2,3,4. На основании предписания Госжилинспекции Чувашии  в текущем году будут выполнены работы по техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.  Другие виды работ Обществом будут осуществляться  на основании решения общего собрания и  в зависимости от собираемости денежных средств. 

17 апреля 2019 года
Придя с работы домой, обнаруживаю, что из крана с горячей водой течет ледяная, аж руки сводит. Почему происходят регулярные перебои с горячей водой? Требуете своевременной оплаты коммунальных услуг. А в то же время обязанность по предоставлению качественных коммунальных услуг не исполняете. Ответьте на вопрос: почему я должна платить за ледяную воду, текущую из крана с горячей водой, как за горячую? Время 11-ый час ночи, а воды горячей, как не было, так и нет.
25 апреля 2019 года
Добрый день! Ваша заявка принята на исполнение.
17 апреля 2019 года
ПРОСЬБА почистить козырьки над подьездами и боковые стороны лестниц при входе в подьезд.Все завалено мусором , на козырьке пустые бутылки,мох. Примите меры,пожалуйста.
25 апреля 2019 года
Добрый день! Уборка  выполнена.
Стр. [«] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...165] 
Закрыть диалоговое окно