Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 3
В работе 4
Получен ответ 1630
  Всего 1637
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. [«] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...164] 
11 апреля 2019 года
Здравствуйте, на ул. Энтузиастов, 31, подъезд 4 на 1 этаже закрыта фрамуга, будьте любезны, предоставьте возможность жильцам проветривать иногда подъезд от посторонних запахов. Поэтому прошу открыть окно на 1 этаже подъезда.
18 апреля 2019 года
Добрый день! Ваша заявка выполнена.
10 апреля 2019 года
Добрый день. В 4 подъезде между 3 и 4 этажами забит и не закрывается мусоропровод. Уже вторую неделю вонь стоит. Примите меры!
18 апреля 2019 года
Добрый день! Ваша заявка передана на исполнение.
9 апреля 2019 года
Здравствуйте. С 8 апреля я увидела протечеку воды с верху на канализационных трубах. Ранее мною было написано обращение о том , что с труб исходят неприятные запахи, начто был ответ, что все проверено. Где и что проверяли непонятно. Очень прошу , чтобы устранили протечку, во избежании более крупных проблем.
18 апреля 2019 года
Добрый день! Ваша заявка передана на исполнение. По возникшим вопросам Вы можете звонить по тел. 31-14-05.
9 апреля 2019 года
После временного отключения подачи горячей воды в 1 подъезде дома 26 по ул. Эльгера 5 апреля 2019 года была нарушена циркуляция, в связи с чем температура воды в дневное и вечернее время не поднимается выше 40 град. и составляет в среднем 30 град. (замеры выполнялись инфракрасным термометром). В ночное время вода практически остывает. Заявки, поданные по телефону 6 и 8 апреля, не привели к исправлению ситуации. Прошу выполнить работы по восстановлению циркуляции горячей воды в системе.
12 апреля 2019 года
Добрый день! Ваша заявка передана на технический участок для исполнения. Телефон технического участка 45-40-51.
7 апреля 2019 года
Заявление. Добрый день! Я являюсь собственником квартиры 105 в многоквартирном доме 21 по ул. Энтузиастов, квартира расположена на 9 этаже. Недавно в моей квартире был произведён ремонт, в зале где имеется проблема в именно опять появляется плесень и мокнет стена. Я не раз данный факт сообщала вашим сотрудникам когда обнаружила вышеуказанные проблемы, приходил кровельщик и максимум что он мог сделать это только почистить снег и все. Но я с соседями ни раз поднималась на чердак над моей квартирой и обнаружили что там течёт с крыши меня не раз затапливало в 2007,2017, и полностью находиться в плесени и грибке Прошу произвести ремонт крыши над моей квартирой, произвести очистку и дезинфекцию чердака над моей квартирой, так же утепление стены в зале и обработку.,чистку от плесени так как стены сырые и образовалась плесень. Так же прошу разобраться с вентиляцией - она вообще не работает по всему дому, и принять меры по её работе, в общем коридоре на 9 этаже не первый год течёт вода с лифтовой а рядом находиться электрощитовая. Прошу данные проблемы решить в крочайшие сроки, пока они не стали более проблемными и не потребовалось вмешательство третьих лиц. Прошу дать мне ответ в установленные сроки.
18 апреля 2019 года

Уважаемая Маргарита Петровна!

ООО «Вертикаль» рассмотрело Ваше обращение, поступившее через портал ЖКХ о протечке кровли, о неудовлетворительной работе системы вентиляции  и появлении следов сырости в помещении квартиры и  в чердачном помещении над кв№105 жилого дома №21 по ул. Энтузиастов и по существу поставленных вопросов сообщает следующее:

-по вопросу протечки кровли сообщаем, что обществом на основании многочисленных заявлений в апреле текущего года начат ремонт кровли дома, в ходе которого будет осуществлен ремонт кровли и над Вашей квартирой;

-по вопросу неудовлетворительной работы системы вентиляции разъясняем, что тяга в системе вентиляции, при открытом окне, имеется. Причинами  появления  следов сырости на стенах  могут быть плотно закрывающаяся дверь в  помещение квартиры и герметично установленные окна без приточных клапанов. При установке в существующем варианте указанных окон и дверей нарушается естественная вентиляция в квартире. Окна закрываются герметично и не пропускают воздух с улицы, вследствие чего в помещении повышается влажность.  В связи с чем  общество рекомендует Вам на окна или на стене жилой комнаты установить приточные клапана;

в части необходимости утепления стены в помещении зала разъясняем, что стена является общим имуществом.  В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса РФ решение вопроса ремонта общего имущества относится к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома. 

Учитывая вышеизложенное, управляющая компания рекомендует Вам вопрос  утепления стены рассмотреть  на очередном общем собрании собственников помещений многоквартирного дома. Обществом  на основании  решения и соответственно в зависимости от собираемости средств по статье «Текущий ремонт» будут осуществлены указанные работы.

Обработка стен антиплесенью в помещении жилой комнаты и в чердачном помещении будет произведена в любой день с понедельника по пятницу с 8час. до 17.00 час. Для этого Вам необходимо позвонить в ПТО по телефону 34-20-91  и согласовать с мастером по ОСР  время обработки.

5 апреля 2019 года
Прошу сообщить,куда делась теплоизоляция с труб отопления в подвале дома 62/1,в 2017 года она плохая,но была!Из-за отсутствия теплоизоляции на трубах отопления, по предварительным подсчетам, про- исходит потеря тепла 0,04 Гкалл на метр трубы в месяц..Отсутствие теплоизоляции выявлена в ходе весеннего осмотра 19.03.2019 года.Прошу перерасчитать плату за отопление за счет виновников за отопительный сезон 2018-2019 год.
12 апреля 2019 года

Уважаемый Валерий Павлович!

ООО «Вертикаль рассмотрело Ваше обращение, поступившее через портал ЖКХ по вопросу, отсутствия теплоизоляции на трубах системы отопления в подвалах жилого дома №62/1 по ул. Гражданская и сообщает, что жилой дом 1985 года постройки.  Система отопления и теплоизоляция на трубах с того периода не ремонтировались. В ходе эксплуатации жилого дома теплоизоляция на трубах изнашивалась. Так же быстрому изнашиванию теплоизоляции на трубах способствуют кошки в подвалах.

На основании вышеизложенного общество считает, что для перерасчета за некачественное предоставление коммунальных услуг по теплу оснований нет.

5 апреля 2019 года
Сегодня 05.04.2019 - горячая вода в норме, зато холодная - течёт желтая (фото во вложении). Прошу устранить.
9 апреля 2019 года
Добрый день, ваша заявка принята на исполнение.
4 апреля 2019 года
Вчера 03.04.2019 целый день не было горячей воды (видимо проводились какие-то работы). В 18 часов из горячих кранов вода потекла, но ХОЛОДНАЯ и РЖАВАЯ (темно-коричневого цвета). Утром 04.04.2019 батарея в ванной так и осталась холодной и вода такой же холодной и ржавой. Простим оказывать услуги горячего водоснабжения в соответствии с нормами, а также произвести перерасчёт платы за горячую воду (по среднедневному потреблению за 1 день), так как вся ржавая и холодная вода в этот день прошла через прибор учета ГВС!!!
9 апреля 2019 года
Добрый день, ваша заявка принята на исполнение.
3 апреля 2019 года
Добрый день! За домом по ул.Чернышевского,20 постоянно валяется мусор,никто не убирает,ходить и смотреть не возможно!Скажите пожалуйста, кто этот мусор должен убирать?Арендаторы помещений не убираются возле своих помещений. Возле арки не понятная контора,не знай чем занимаются,постоянно стоят грузовые машины,не пройти не проехать.Как на помойке живем! В подъездах моют пол раз в две недели и то только на первом этаже!!!!
12 апреля 2019 года
Добрый день! Все замечания, указанные в обращении, устранены.
3 апреля 2019 года
В отчете УО ООО "Вертикаль" перед собственниками МКД №62/1 ул.Гражданской за 2018 год,есть графа 5.2 "Доходы от сдачи металлолома".В результате какой деятельности возник "металлолом?".Желательно привести расчет высвобождения металлолома.
9 апреля 2019 года

Уважаемый Валерий Павлович!

ООО «Вертикаль рассмотрело Ваше обращение, поступившее через портал ЖКХ по вопросу, как появились доходы от сдачи металлолома по жилому дому №62/1 по ул. Гражданская и разъясняет, что в 2018 году в Вашем доме произведен капитальный ремонт системы горячего водоснабжения. В ходе с капремонта были демонтированы старые трубы, которые были сданы   в ООО «МПК»Металл-Профи» как металлолом, что подтверждается приемо - сдаточным актом (копия акта прилагается).

 

Стр. [«] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...164] 
Закрыть диалоговое окно