Обращения граждан

Добрый день! Мой отец является собственником одной из комнат в общежитии, но прописан и живет по другому адресу. В комнате никто не живет и никто не прописан. УК каждый месяц присылает квитанцию на оплату ЖКХ с указанием того, что проживает 1 человек. Соответственно начисляется круглая сумма по коммунальным платежам по нормативу потребления, т.к. не установлены счетчики. Это же общежитие, там в принципе не могут быть установлены счетчики. Мы понимаем и согласны, что нужно оплачивать общедомовые нужды, в том числе отопление комнаты. Но почему мы должны платить за электроэнергию, за холодную и горячую воду, за водоотведение (еще и с повышающим коэффициентом 1,5)? Ведь по факту мы этими услугами не пользуемся? Можно ли предоставить в УК справку с адреса прописки отца, чтобы не начисляли коммунальные платежи?

Уважаемый Кондратьев Михаил Валентинович!

Вам необходимо обратится в УК со справкой, то что ваш отец проживает по другому адресу, справку необходимо взять в другой УК.

Пытался пройти процедуру регистрации на портале. На мой адрес электронной почты (dimmu58@yandex.ru) должно было быть отправлено письмо для активации личного кабинета. Прошло боле двух дней, но письмо до сих пор не пришло.

Уважаемый Миронов Дмитрий Георгиевич!

Попробуйте пройти процедуру регистрации заново.

Поменял в квартире ВСЕ счётчики воды, теперь не могу сдать показания через сайт, выдаёт ошибку, что уже сдавал показания выше тех, что пытаюсь сдать сейчас

Уважаемый Кошкин Александр Юрьевич!

Ваше обращение передано разработчикам.

Добрый день! Lellik Вход в систему невозможен так как ваша учетная запись заблокирована! На электронной адрес выслано письмо с указанием дальнейших действий.на почту ничего не пришло. Что сделать чтоб разблокировать.

Уважаемая Терехова Ольга Владимировна!

Переходите на почту и следуйте дальнейшим инструкциям.

24 февраля 2019 года в 12.23 я подавала показания счетчиков. Пришлите, пожалуйста, подтверждение с указанием показаний. Адрес электронной почты я тогда не указывала. Компания Мотокон. Лицевой счет 00000116110.

Уважаемая Никитина Светлана Петровна!

По вашему Л/С в Феврале месяце, нету переданных показаний.

Добрый день! Интересует вопрос: как можно получить доступ к ОДПУ отопления? Есть подозрение, что УК завышает показания. В феврале за отопление в подъезде заплатил 62 рубля, а в марте - 484 рубля! Это с учетом того, что март был теплее февраля. Многие жильцы нашего дома говорят, что регуляторы температуры радиаторов в подъездах на минимуме.

Уважаемый Кондратьев Михаил Валентинович!

Вам необходимо обратится в вашу УК или с заявлением в ГЖИ.

добавьте,пожалуйста, УК "Мирный-1! для оплаты и получения квитанций

Уважаемая Денисова Елена Геннадьевна!

УК Мирный-1 должна заключить договор на Портал ЖКХ.

Целый месяц не работает домофон. На неоднократные обращения, ни какой реакции не следует, домофон как не работал, так и не работает. Вопрос: за что по договору от 01.02.2019 года была уплачена сумма в размере 1330 рублей? Приходиться с 12-го этажа спускаться 1-ый, чтобы открыть дверь. Из всего периода с 01.02.2019 года домофон проработал первые 2-е недели.

Уважаемая Игорева Елена Александровна!

Техническая поддержка Портала ЖКХ, данными вопросами не занимается, вам необходимо обратиться в вашу УК, если она обслуживает домофон.

Пришла реклама с ссылкой на сайт и предложением оплачивать коммунальные услуги, который очень похож на ваш... это мошенники? https://lk.insoc.ru

Уважаемый Зайцев Виктор Александрович!

https://lk.insoc.ru действительно наш сайт, это не мошенники, можете смело переходить по ссылке и пользоваться услугами "Личного кабинета" на Портале ЖКХ.

Добрый день. Не могу произвести оплату за квартиру. На сайте lk.insoc.ru не могу войти в личный кабинет, пишет "Неправильный логин и пароль", хотя я уже 3 раза нажимал "Восстановить", и каждый раз новые присланные данные не подходят. Без личного кабинета оплатить тоже не могу, так как пишет "Невозможно воспользоваться системой оплаты", хотя на этой же странице можно оплатить за свет и за мусор. Скриншот прилагаю. Касса в УК не работает.

Уважаемый Шевчук Алексей Владимирович!

Доступ в Ваш "Личный кабинет " восстановлен.