Обращения граждан

Добрый день! Прошу Вас аннулировать моё заявление от 11.04.2020 07:03, отправленное в ООО "Наследие" ИНН:2130124794, по причине того, что оно раскрывает мои личные данные. Спасибо!

Добрый день, Наталия Валерьевна!

Ваше обращение от 11.04.2020 убрано с портала ЖКХ Чувашии.

С уважением сотрудник технической поддержки.

Прошу предоставить мне значения переданных мною показаний по лицевому счёту 1721093 за последние 2 месяца(февраль, март), в связи с тем, что в полученной квитанции, указано неверное значение в показаниях в столбцах "текущее" и "расход" соответственно. При передаче показаний указывался почтовый адрес uloplt@gmial.com.

Добрый день, Алексей Георгиевич!

По Вашему лицевому счету через портал были приняты следующие показания ИПУ:

При выборе ТСЖ Синьяльский в графе выбрать дом(а это обязательное поле) не выходит ни 1 дома и невозможно подать заявку. Прошу исправить данные неполадки

Добрый день, Николай!

ТСЖ "Синьяльский" не зарегистрировано на портале ЖКХ Чувашии.

С уважением сотрудник технической поддержки.

Здравствуйте! Вчера, 25 марта, я попытался передать показания счетчиков. Но мне это не удалось, так как система сообщила что показания счетчиков по Электроэнергии в прошлый раз были равны 11 349. Но это не так. В прошлый раз я передавал показания равные: 1020. Прошу исправить ошибку. Прилагаю файл на котором отражены мои текущие показания и ошибочное сообщение системы.

Ответ был дан по телефону.

С уважением сотрудник технической поддержки.

Уже длительное время передаю данные по потребленным услугам ЖКХ через интернет и не было проблем до сего дня. За исключением, что контора зачем-то перерегистрировалась и теперь у меня 2 номера. Первый до октября 2019 года, а второй был до текущего дня, но теперь ваша система не принимает данные. Говорит, что Показания НЕ приняты. Указан неправильный номер лицевого счёта. Корректный номер лицевого счёта Вы можете найти в квитанции за февраль 2020. Вот мой номер Лицевой счет ООО "Жилищная Компания Инженер" Номер лицевого счёта * 00371 - 450033 В приложенном скане квитанции ясно видно, что номер совпадает и до этого все работало нормально

Добрый день, Владимир Алексеевич!

С сентября 2019 года дом №29 по пр. Мира перешел под управление ООО "Инженер Сервис", но при передаче показаний через Портал ЖКХ Чувашии Вы указывали Жилищную Компанию Инженер, в результате чего эти показания не учитывались. Так же Вы передавали показания через Личный кабинет "Платежи Чувашии". Эти показания были приняты, так как в личном кабинете автоматически подхватывалась наименование управляющей организации. Рекомендуем Вам передавать показания приборов учета через личный кабинет, а в случае когда Вы будете использовать Портал, необходимо указывать корректное наименование управляющей организации.

P.S. При проверке информации по вашему обращению было выявлено, что у счетчика ХВС истек срок поверки, поэтому показания по этому прибору не будут приниматься в расчет. Если Вы уже провели поверку, то необходимо предоставить соответствующие документы в управляющую организацию.

С уважением сотрудник технической поддержки.

Добрый день. Не могу зарегистрировать лицевой счет в личном кабинете. В выпадающем перечне поставщиков услуг нет поставщика нашего дома. Перепробовала все альтернативные варианты. Прошу помочь зарегистрировать ЛС в ЛК или разобраться с проблемой. Заранее благодарю.

Добрый день, Евгения Олеговна!

Если организации нет в списке, значит у нее нет договора на обслуживание личного кабинета и как следствие отсутствие данных о лицевых счетах организации.

С уважением сотрудник технической поддержки.

Не могу подать показания э-э, т.к. меняли счетчик, показания теперь 3-х значные , а были 5-значные. Выдает вот такую ошибку: "Показания НЕ приняты. По данным ООО "УК "Прогресс" ранее Вы уже передавали показание по электроэнергии = 15161 кВт.ч. Нельзя подавать показание меньше него". Сейчас показания 533. Обнулите пожалуйста графу э/э, чтобы можно было подать показания.

Добрый день!

Для того чтобы Вы могли передавать показания по новому счетчику, необходимо предоставить документы о смене ИПУ в ООО УК "Просресс".

С уважением сотрудник технической поддержки.

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с просьбой, убрать мой номер телефона 8-903-379-75-95 с портала в разделе ТСЖ. А именно раздел ТСЖ "Юг-1". Так как, я не являюсь председателем данного ТСЖ. Мне постоянно обращаются по вопросам ТСЖ. Прошу вас уберите вышеуказанный номер телефона

Добрый день, Александр Иванович!

Ваш номер телефона удален из реквизитов ТСЖ "Юг-1".

С уважением сотрудник технической поддержки.

Я не могу заарегистрировать личный кабинет, пишет , что такой лицевой счет зарегистрирован за другим пользователем! При повторной попытке, пишет., что нет моей квартиры ГО ЖСК. ЖСК "Фортуна", ул.Гражданская 109-165. Лицевой счет квартплата 208110,лиц.счет капремонта 5990. Под Логином Gerasimova, profgera1959@gmail.com не регистрируются ни один из лицевых счетов последняя оплата была 21.03.20 по лицевому счету квартплата 208110 1358,лиц.счет капремонта 5990 доп тел 89176636663

Добрый день, Иван Сергеевич!

Лицевой счет №208110 ГО ЖСК, а так же лицевой счет АО ЧЭСК привязаны к другой Вашей учетной записи "Воробьёв Иван Сергеевич" с указанием эл. почты profgera@gmail.com. Просьба уточнить нужно ли перепривязать эти л/с к Вашей новой учетной записи или восстановить доступ к прежней?

С уважением сотрудник технической поддержки. 

День добрый, подскажите пожалуйста, почему при добавлении лицевого счета в выборе организации отсутствует ООО УК Жилкомцентр

Добрый день, Мария Николаевна!

ООО УК Жилкомцентр нет в списке организаций по причине отсутствия договора на ведение личного кабинета и как следствие отсутствие данных по лицевым счетам.

С уважением сотрудник технической поддержки.