Обращения граждан

Уважаемая Техническая поддержка Портала ЖКХ, прошу разъяснить ООО УК "Атал", что ответ "Ваше обращение находится на стадии рассмотрения", которые они пишут в ответ на все обращения, не является ответом на поставленные вопросы. Для этого есть статус "В работе". И поступать таким образом, чтобы избежать статусов "Просрочено" как минимум некорректно. На данный момент ждет ответа обращение к ООО УК "Атал" от 24.07.2019, а это уже более 10 календарных дней. Не хотелось бы, чтоб УК вводила в заблуждение пользователей услуг в погоне за хорошей статистикой на сайте jkh.cap.ru. Спасибо.

Уважаемая Екатерина Евгеньевна! 

Техническая поддержка портала ЖКХ Чувашии не является регулирующим органом, в следствии чего мы не имеем возможности повлиять на управляющие организации, которые дают подобные ответы на Ваши обращения. По вопросам просроченных ответов на обращения Вы можете обратиться в Госжилинспекцию г. Чебоксары.

Не получается добавить лицевой счет №19900 110075. Президентский бульвар, 1/15-77. Жилкомсервис-1. Чек последней оплаты во вложении.

Добрый день, Рустам Эльмирович!

К сожалению, на данный момент невозможно добавить лицевые счета управляющей организации "Жилкомсервис-1", по причине отсутствия договора на "Личный кабинет" Портала ЖКХ Чувашии с данной организацией.

С уважением сотрудник технической поддержки.

В личном кабинете удалось зарегистрировать только один лицевой счет - счет капитального ремонта (09348171930). Не получается зарегистрировать счет коммунальных услуг - 10003100210. Прошу разобраться и помочь зарегистрировать данный счет

Добрый день, Эдуард Германович!

Лицевой счет №10003100210 невозможно добавить, т.к. у Вашей управляющей организации нет договора на "Личный кабинет".

Здравствуйте. Поменяли счетчики горячей воды. Как мне теперь подавать показания если в меньшую сторону не вводятся показания ? Было 18 , а теперь 01

Добрый день, Алексей Михайлович!

Портал ЖКХ Чувашии не принимает показания, которые начинаются с нуля.

Добрый день! Поступило письмо на электронную почту об отключении ГОРЯЧЕЙ воды по адресу: ул. Ленинградская, д.14. Видимо, в данном сообщении содержится ошибка? Дело в том, что в дом подаётся холодная вода, а проточные водонагреватели установлены в квартирах. Просьба уточнить, будет ли отключение? Холодной воды?

Добрый день!

Рассылка производилась по поводу отключения горячей воды. Вам это сообщение было отправлено ошибочно. Приносим свои извинения.

Добрый день, не могу привязать лицевые счета по найму минуципальной квартиры и услуг ЖКХ, требует ввести дату и сумму оплаты последнего платежа. Ввожу данные пишет "Вами была указана дата платежа, которая не существует в системе Личный кабинет". Как быть?

Уважаемый Васильев Станислав Владимирович!

Позвоните пожалуйста в техническую поддержку по номеру 32-15-32, для выяснения данной проблемы

Скажите пожалуйста серию дома Энтузиастов 5 к.2

Уважаемый Егоров Сергей Юрьевич!

Уточните пожалуйста по подробнее, что за "серия" вам необходима

Здравствуйте! Большая просьба, не присылайте больше информацию по адресу пр.Тракторостроителей 62, так как я не являюсь собственником помещения, расположенного по данному адресу! Заранее спасибо!

Уважаемая Киргизова!

Ваше обращение передано специалистам!

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете, так как в выборе поставщика услуг отсутствует моя управляющая компания, а именно ООО УК Садовник

Уважаемый Смирнов Игорь Анатольевич!

У ООО "УК Садовник" не заключен договор на Портал ЖКХ.

 

Не зачтена оплата за апрель 2019 г. по лицевому счету 09348289130 в сумме 291,12 согласно приложенной квитанции

Уважаемый Черендеев Валерий Васильевич!

по вашему обращению будет проведена проверка