Обращения граждан

не могу добавить лицевой счет, нет в списке УК ООО Горизонт

Уважаемый Филимонов Владимир Валерьевич!

У УК ООО Горизонт не заключен договор на личный кабинет Портала ЖКХ.

Здравствуйте. Не получили квитанцию по квартплате за январь 2019 года. Просим выслать квитанцию на эл почту makk65@yandex.ru Спасибо.

Уважаемая Макарова Елена Юрьевна!

Техническая поддержка Портала ЖКХ не занимается рассылкой квитанций, если вам не пришла квитанция, вам необходимо обратится в вашу Управляющую компанию. Если вы хотите получать квитанции в электронном виде на вашу почту, вы можете зарегистрироваться в "Личном кабинете Портала ЖКХ", после того как привяжете к вашему личному кабинету ваш "Лицевой счет" там есть функция отправки квитанции на электронную почту.

не могу добавить ЛС своего дома после смены УК Калинина 89-61 ЛС 34061 в списке УК нет ООО "УК "НАШ ДОМ", при добавлении альтернативным мастером не находит такого ЛС прошу помочь с добавлением ЛС

Уважаемый Готлиб Сергей Валерьевич!

У "УК "НАШ ДОМ" не заключен договор на личный кабинет Портала ЖКХ.

Добрый день! К сожалению, на портале некорректно отображается моя задолженность по оплате ЖКУ. Сейчас висит долг за декабрь 2018, который давно оплачен. Не видно начисления за январь 2019, и я не могу их оплатить на этом портале. Прошу разобраться и помочь в настройке ЛК. Заранее спасибо.

Уважаемая Срывкова Галина Сергеевна!

Для решения, по вашему обращению, вышлите пожалуйста на почту info@insoc.ru, Наименование УК, лицевой счет и скан, платежей об оплате.

Добрый день! На портале ЖКХ отсутствует информация по организации, которой управляется дом №104 по ул.Калинина г.Чебоксары. Исправьте, пожалуйста, неточность.

Уважаемая Николаева Ольга!

У нас нету информации по вашему дому, а именно какая УК на данный момент управляет вашим домом, вы можете обратится в вашу УК чтобы они связались с нами и мы исправим информацию на Портале ЖКХ, либо подождать пока ГЖИ пришлет нам решение и мы исправим информацию на Портале ЖКХ.

Добрый день! Почему на вашем портале нет УК ООО Текстильщик?

Уважаемый Стражников Константин Андреевич!

У УК ООО Текстильщик не заключен договор на личный кабинет "Портала ЖКХ"

В личном кабинете на сайте jkh для привязки лицевого счета, нет управляющей компании ООО Ремэкс-плюс в графе выбора поставщика услуг. Можно ли это сделать?

Уважаемая Никитина Ольга Ильинична!

У управляющей организации ООО Ремэкс-плюс не заключен договор на "Личный кабинет Портала ЖКХ", если УК заключит договор, то наименование УК появится в списке организаций.

Как правильно ввести номер лицевого счета при подаче показаний, если у меня номер лицевого счета содержит 7 цифр. У вас на фронте в ограничении полей стоит максимальная длина 6. Причем в требованиях указано, что если лицевой счет состоит из одной группы цифр, то в первом поле вводим ноль. Получается, что в первое поле ввожу ноль, во второе пытаюсь ввести 7 цифр, но оно не проходит валидацию из-за ограничения.

Уважаемый Сергеев Артем Витальевич!

На электронную почту info@insoc.ru пожалуйста напишите письмо и укажите ваш лицевой счет с маской для проверки.

Здравствуйте, специалисты техподдержки портала ЖКХ. ООО "УК Жилкомсервис-1" с августа 2018 года не учитывает мои показания счетчика холодной воды, переданные с этого портала. Хотя до августа 2018 г показания передавались и учитывались успешно. Вчера 23 января 2019 года я передала показания и получила автоматический ответ о том, что они приняты. Прошу подтвердить на мой адрес makk65@yandex.ru, что показания, переданные мною 23 января 2019 года, успешно доставлены и учтены в программном комплексе ООО "УК Жилкомсервис-1". Прошу вас об этом потому, что не могу дозвониться до УК и убедиться, что показания приняты. Видимо в каменном веке живем. Спасибо.

Уважаемая Макарова Елена Юрьевна!

Ваши показания приняты и переданы в УК, если УК не учитывает ваши показания,за это техническая поддержка Портала ЖКХ ответстенности не несет, вам необходимо обратится в вашу УК за разъяснением.

На портале невозможно подать сведения по данному дому. Указываю верный номер (проверено по телефону с управляющей компанией) счета 00000-15897, однако сведения системой не принимаются. Выводится сообщение, якобы номер счета неверный. Прошу принять меры, поскольку данный сбой системы наблюдается уже не первый месяц.

Уважаемый Кузнецов Александр Александрович!

По вашему обращению будет проведена проверка.