Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 114
В работе 2
Получен ответ 343
  Всего 459
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. [1...] [««] [«] 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 [»] [»»] [...46] 
29 января 2018 года
27.10.2017г был затоплен потолок в коридоре моей квартиры, о чем был составлен акт с УК. Обои на потолке мы переклеили. 3.01.2018г появилось новое мокрое пятно в углу коридора. Я позвонила на техучасток. Они туда поднимались, после них появилось еще одно пятно напротив входной двери. 27.01.2018г придя домой с работы, я обнаружила новое мокрое и грязное пятно на потолке кухни(ремонт на кухне сделали 2 месяца назад). Опять обратилась на техучасток. Они говорят что на чердаке все сухо и хорошо . А это длится уже три месяца. Я ремонтирую, они портят. Просто издевательство!!! ОЧЕНЬ Вас прошу помочь отремонтировать трубы над моей квартирой, а так же пололки в коридоре и на кухне средствами УК.
2 февраля 2018 года
Ответ на обращение в прикрепленном файле.
25 января 2018 года
Двор дома №19/5 по Московскому проспекту от снега вообще не чистят, на машине проехать не возможно. За всю зиму не разу не видел, чтоб трактор чистил снег вокруг данного дома. Просим принять меры реагирования
26 февраля 2018 года

МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары» рассмотрело Ваше обращение от 25.01.2018 г. № 118 о неудовлетворительном содержании придомовой территории д.19 корп. 5 по Московскому пр-ту г. Чебоксары и сообщает следующее.

30.01.2018 г. специалистами администрации Московского района                                               г. Чебоксары и МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары» придомовая территория обследована с выходом на место.

Установлено, что территория в настоящее время находится                                                          в удовлетворительном состоянии.

Управляющей организации ТСЖ «Согласие и К» рекомендовано впредь при содержании придомовой территории строго соблюдать требования Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. и Правил благоустройства

 

 
24 января 2018 года
Прошу выполнить перерасчет платы за горячую воду за январь месяц 2018г в связи не соответствия её температуры нормам.
26 февраля 2018 года

В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, следует обращаться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, для установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг.

По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах №354 от 06 мая 2011 г.).

Перерасчет платы за горячее водоснабжение возможен при наличии своевременно и надлежаще оформленных актов о некачественном предоставлении горячего водоснабжения.

 
23 января 2018 года
В нашей управляющей компании Вертикаль не могут дать внятного объяснения почему в разделе сайта "Текущий ремонт ,ПЛАН " не указаны все работы, которые реально были запланированы. В результате неверно указанных сведений получается, что запланировано и выполнено было работ порядка 177 тысяч рублей и жильцы должны были бы заплатить за такой ремонт по 49 копеек с квадратного метра. А фактически с жильцов брали в оплату текущего ремонта по 3 рубля с квадратного метра. Естественно у жильцов возникают вопросы. Я обратилась за разъяснениями к ответственному лицу по работе с населением. Ответы меня не удовлетворили. Сначала мне было разъяснено, что часть платы за текущий ремонт была "переброшена" на содержание жилья, т.к. эти суммы давно не повышались. А потом было сказано, что фактически текущий ремонт был произведен на гораздо большую сумму. Прошу разобраться что же происходит в УК Вертикаль с оплатой текущего ремонта, оплатой содержания жилья и главное- почему в ПЛАНЕ ремонта на 2017 год не указаны все работы?
10 декабря 2018 года

Величина стоимости оказываемых услуг и выполненных работ по управлению, содержанию и ремонту МКД указанными обязательными требованиями не регламентируется и не подлежит проверке органами местного самоуправления.

При этом, на основании Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491, собственники помещений могут привлечь специализированные экспертные организации (для проверки объемов, качества и стоимости оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту МКД) и аудиторские организации (для проверки финансово-хозяйственной деятельности управляющих организаций по управлению МКД).

20 декабря 2017 года
Здравствуйте. Сегодня, 20 декабря в 11 часов, была отключена электроэнергия без предупреждения заведомо до отключения. В нашей квартире проживает 3-х летний ребенок (отключение электроэнергии угрожает здоровью ребенка, что нарушает Конституцию РФ). Свет был отключен, несмотря на то, что в ноябре был осуществлен платеж в сумме 4000 руб.,а в декабре в сумме 7000 руб. и была условная договоренность, что с января 2018 г. будет производиться дальнейшая оплата за коммунальные услуги. Из-за халатности УК "Атал" ребенок был вынужден сидеть без света в зимнее время до 17 часов 20 минут, хотя злостными неплательщиками мы не являемся. При этом, работники УК объяснили отключение тем, что они лишили электрика 100% премии, который от обиды пошел и вырубил всем свет. Кроме этого, УК "Атал" регулярно вывешивают в подъезде списки должников и угрожающие объявления (фото прилагаю), что нарушает ФЗ №152 “О персональных данных”. Очень прошу принять меры.
(ответа пока нет)
20 декабря 2017 года
Прошу дать разъяснение по вопросу Накладные расходы управляющей компании в смете расходов на содержание жилья , что должно туда входить, должно ли отражаться более подробно данная статья по каждой статье сметы. Какой размер законодательно разрешается устанавливать по каждой подстатье сметы по содержанию жилья. Какой размер от общей суммы на статью управление по содержанию Накладные расходы: в МКД/ Просто в каком то документе прочитал, что данная статья должна быть не более 10% от стоимости то ли сметы, то ли статьи. Вопрос возник в связи с предоставлением сметы от УК с расчетом по статьям на содержание жилья Заранее спасибо
(ответа пока нет)
18 декабря 2017 года
Добрый день Прошу разъяснить вопрос при голосовании по вопросу утверждения тарифов на содержание жилья на 2018г. По существующему ЖК высшем решением является решение собственников жилья. Почему ООО "Новоюжный" в лице Шатилова Г.П. упорствуют в "навязывании" своего тарифа на содержание жилья. На требование от домкома об добавление в бюллетень строчки помимо "тарифа УК", оставить тариф на прежнем уровне пошел в отказ. ТОЛЬКО и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО собственник имеет право инициировать общее собрание, проводить его как председатель, вносить в повестку вопросы для голосования. УК и третьи лица таким правом не обладают, а значит любые действия УК по попытке провести общее собрание будут являться преступлением. Само это действие не будет общим собранием, а полученный в результате документ не будет решением общего собрания, даже если там есть подписи собствеников. Это подложный и поддельный документ, использование которого УК является преступлением. К тому же, собрание должно быть проведено в точном соответствии с порядком, установленным ЖК РФ. Все, что может УК и ее работники: это стоять и смотреть, как вы проводите собрание или собираете бланки заочного голосования. Вмешиваться УК не имеет права - они не собственники. Собрание - это дело исключительно собственников Опимальным будет вариант, когда в повестку для голосвание внесены несколько вариантов размера платы отдельными вопросами для голосвание. Например (1 - это предложение УК, 2 - вариант - это тарифы за этот год, т.е. на следующий без изменений, и вариант 2.1 - это снижение платы за содержание и увеличение за текущий ремонт): Против чего и противиться УК.
26 февраля 2018 года

Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме установлен Жилищным кодексом Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ.

Согласно п.7 ст.45 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе управляющей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом по договору управления. При этом в повестку дня такого собрания могут быть включены вопросы, отнесенные настоящим Кодексом к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год (ст.156 ЖК РФ).

 

 
12 декабря 2017 года
Добрый день. Я проживаю на улице Чапаева 4. Моё обращение по поводу отопления. Придя домой обнаружила ,что в зале труба и батарея холодные,а труба которая рядом теплая. В маленькой комнате тоже батарея холодная. А на кухне и в большой комнате немного теплые. Соседи диспетчеру звонили,сообщили о проблеме .Ни каких действий со стороны УК Центральная не предпринято.Сказали ждать до завтра. А у меня двое маленьких детей. Как нам быть? За отопление мы платим из расчёта общих квадратов,а по факту получается отапливается только пол квартиры.
(ответа пока нет)
11 декабря 2017 года
добрый день! хотелось бы уточнить, у нас в подъезде №8 по ул. К.Иванова 81 имеется кладовая (колясочная), но к сожалению она всегда закрыта. Так вот появился вопрос является ли данное помещение общим или оно кому-то принадлежит из жильцов? если оно общее почему всегда закрыто, а если является чьей-то собственностью, то не включается ли это помещение в наши квитанции как помещение общего назначения?
(ответа пока нет)
10 декабря 2017 года
В нашем доме №15 по ул.50 лет Октября в г.Чебоксары жильцы кв.107 затеяли ремонт и для этого снесли все стены в своей квартире, так что дом дрожал. Остановите это безобразие, а то дом рухнет.. Спасибо.
(ответа пока нет)
Стр. [1...] [««] [«] 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 [»] [»»] [...46] 
Закрыть диалоговое окно