Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 114
В работе 2
Получен ответ 343
  Всего 459
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. [1...] [««] [«] 41 42 43 44 45 46 
18 июля 2012 года
Добрый день! Сегодня, 18 июля 2012 года я обнаружила протекания с потолка в районе венитляционной шахты и ливневой канализации (квартира находится на пятом,поледнем этаже). Протекания обильные, о чем сообщила в технический участок по телефону. На что мне предложили прийти и написать заявление, только после этого специалисты ООО УК Сфера придут и заактируют состояние кваритиры. У меня по этому поводу 3 вопроса: 1. Пожему в век информационных технологий нет возможности оставить заявление на сайте УК? Если уж есть требование о том, что каждая УК должна иметь свой сайт и выкладывать там всю необходимую информацию, то почему бы не обязать их вести прием заявлений через сайт, как, например, это организовано тут? 2. Можно ли считать это мое обращение заявлением? Какова будет его дальнейшая отработка? 3. Есть ли гарантия на уже проведенные работы в тех же местах? Дело в том, что ремонт кровли в этом месте проводился в сентябре 2009 года по предписанию Жилищной инспекции (Письмо ГЖИ ЧР от 15.04.2009 №730)
20 июля 2012 года
 Уважаемая Елена Анатольевна, сообщаем Вам, что в Вашем случае свою заявку вы можете направить в управляющую компанию ООО УК Сфера  в электронном виде на Портале ЖКХ ЧР, через разделы обращения граждан (обязаны ответить в течении 2-х рабочих дней) или заявки на платные услуги (можете указать удобные для Вас дату и время выполнения), непосредственно этой управляющей организации.
14 июля 2012 года
Добрый день, хотелось бы сообщить о следующей ситуации. Сегодня вечером вернувшись, после двух дневного отсутствия, домой я обнаружила, что в квартире нет электричества. Вызвав мастера узнала, что отключение произведено за неуплату. Хочется отметить что квартплата мной вносится ежемесячно по текущим начислениям, но есть спорный вопрос по перерасчету за воду (эту сумму я пока не вношу). Скажите разве могут работники Пик-1 отключить электроэнергию в моей квартире без всякого предупреждения? (Стоит такая жара на улице и если бы я не вернулась еще несколько дней, то разморозившийся холодильник мог затопить соседей снизу!), Как правильно действовать в подобной ситуации?
(ответа пока нет)
6 июля 2012 года
На последнем этаже пятиэтажного дома, в течении последних двух месяцев(май,июнь) в квартире протекает крыша, после дождя, на мои обращения в ООО "УК" УЮТ " по устранению течи кровли, компания ответила, что работы по ремонту мягкой кровли над квартирой проведены от 30 июня, не смотря на это 3 июля 2012 года крыша протекает, стены и потолок мокнуть, в результате постоянной сырости образуется плесень, причиняющая вред здоровью. Последующее составление акта затопления квартиры по моему заявлению от 4 июля 2012 компания отказалась составлять. Прошу произвести контроль по выполнению обязательств управляющей компанией ООО "УК"УЮТ" на основании закона "О защите прав потребителей" Заранее благодарна.
(ответа пока нет)
4 июля 2012 года
Я жилец дома 27 по улице Шевченко,в котором должен производиться капитальный ремонт системы водо-тепло снабжения.Управляющая компания "Центр" должна была заниматься этим вопросом.В настоящее время на, сколько мне известно,нанятая ими подрядная организация не выполняет условия договора!сроки выполнения работ просрочены !Работа даже не начата!У меня в квартире идёт ремонт ,рабочие простаивают уже две недели.пока меня кормят "завтраками"в УК"центр"!!!Прошу разобраться в этой ситуации!!!
(ответа пока нет)
4 июля 2012 года
Добрый день! Прошу оказать помощь в решении следующего вопроса. Председатель нашего ТСЖ "Росток" вчера ворвалась ко мне в квартиру, с криком набросилась на сборщиков мебели за то, что они в мусорные контейнеры положили мебельную упаковку (картонную). Складирование этой упаковки в контейнеры было согласовано сборщиками мебели со мной. Упреки председателя ТСЖ заключались в том, что мы засоряем дворовую территорию, и вывозить такого рода мусор мы должны самостоятельно! В обоснование своих упреков она привела такой довод, что по городу проводятся рейды, в ходе которых проверяется состояние площадок сбора ТБО, и за ненадлежащее их состояние накладываются штрафы. Однако, в Правилах предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, утв. постановлением Правительства РФ от 10 февраля 1997 г. N 155 (с изм. От 13 октября 1997 г., 15 сентября 2000 г., 1 февраля 2005 г), дано определение понятия "твердые бытовые отходы" это отходы, образующиеся в результате жизнедеятельности населения (приготовление пищи, упаковка товаров, уборка и текущий ремонт жилых помещений, крупногабаритные предметы домашнего обихода, и т.д). Из этого определения следует, что я ничего не нарушила и вывезти мебельную упаковку должны без лишних криков и упреков в мой адрес. Кто прав в данной ситуации: я или ТСЖ? Благодарю.
17 июля 2012 года

МБУ «Управление жилищным фондом г. Чебоксары», сообщает, что в соответствии со ст. 10 Закона Чувашской Республики от 23 июля 2003 г. № 22 «Об административных правонарушениях в Чувашской Республике», нарушение утвержденных органами местного самоуправления поселения, городского округа правил благоустройства территории поселения, городского округа – влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц – наложение административного штрафа от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц – от пяти тысяч до двадцати тысяч рублей.


26 июня 2012 года
Уважаемая Олимпиада Ивановна ! В список домов ,вынесенных на конкурс по определению управляющих компаний на 18.07.2012 года внесён наш кооперативный дом № 33 по б. Миттова подъезд 4-8 . Довожу до Вашего сведения ,что ЖК " Оптимист " управляющую компанию выбрал для себя в 1993 году в лице Городской ассоциации ТСЖ,ЖСК,ЖК. Решение по расторжению договора и выборе новой управляющей компании собранием собственников не принималось. Убедительно прошу Вас разобраться с теми , кто подготовил вам на подпись список домов на конкурс. А чтобы они тщательнее готовили документы мы направляем обращение в шесть вышестоящих инстанций. Дом № 39 по б. Миттова ,в котором проживает глава города Черкесов ,тоже обслуживается ГА ТСЖ,ЖСК,ЖК,но его в списке нет. Нет на Вашем сайте и Городской ассоциации ТСЖ,ЖСК,ЖК расположенной по М.Горького 7. Ответ о принятых мерах желательно увидеть на Вашем сайте.
26 июля 2012 года
             Муниципальное бюджетное учреждение «Управление жилищным фондом города Чебоксары»  рассмотрело Ваше обращение по вопросу организованного конкурса по выбору управляющей компании по адресу б-р Миттова, д. 33 и сообщает следующее.
              В целях устранения нарушений  требований части 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, администрация города Чебоксары организовало проведение открытых конкурсов по отбору управляющих организаций многоквартирными домами, управляющимися двумя и более управляющими организациями. Организацией и проведением  открытых конкурсов по отбору управляющих организаций многоквартирными домами занимается МБУ «Управление жилищным фондом города Чебоксары». 
          24 апреля 2012 года в  администрацию г. Чебоксары  (вх. № 3445 от 24.04.12 г.)  поступил запрос УФАС  по Чувашской Республике с требованием предоставить информацию о принимаемых мерах по устранению нарушений  требований части 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации в отношении  ряда многоквартирных жилых домов, управляемых двумя и более управляющими  организациями.
          Представителями МБУ «Управление жилищным фондом города Чебоксары» были начаты подготовительные мероприятия по проведению  открытого конкурса по отбору управляющих организаций многоквартирными домами.
          02 июля 2012 г.  в администрации города Чебоксары состоялось  совещание,  на котором были рассмотрены вопросы приведения в соответствие требованиям жилищного законодательства  управление домами, где выбраны два вида управления или создано несколько ТСЖ и ЖСК. По итогам совещания принято решение  о приостановлении проведения открытого конкурса по отбору управляющих организаций многоквартирными домами, управляющимися двумя  и более управляющими организациями до 15 сентября 2012 г. До указанной даты  собственникам помещений многоквартирных домов предложено устранить нарушения  требований части 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации самостоятельно и принятое решение представить в управление ЖКХ, энергетики, транспорта  и связи  администрации города Чебоксары.
29 мая 2012 года
Просим обратить внимание на работу УК "Деон", работают отвратительно, на сайте УК в разреле "Обращения граждан с марта месяца нет ответов на жалобы граждан. Я живу по ул.Хевешская,35/17 на 9 этаже, второй год у меня протекает крыша. На мои неоднократные заявки и обращения по данному поводу УК не реагирует (хотя каждый раз говорят, что протечку крыши устранили), но крыша под моей головой как протекала, так и протекает до сих пор. Прошу обязать УК исполнять свою работу!
8 июня 2012 года

МБУ "Управление жилфондом г. Чебоксары" рассмотрело совместное с управляющей компанией ООО "Деон" Ваше обращение по вопросу ремонта кровли и сообщает следующее.

 По информации, предоставленной управляющей организацией ООО "Деон", работы по ремонту кровли над 1 подъездом многоквартирного дома № 35/17 (над квартирами №№ 49, 50, 51, 52, 53, 54) по ул. Хевешская выполнены в мае-июне текущего года.

 

13 мая 2012 года
Работники ЖКХ "Мирный-1" , в частности Фадеев А., пользуясь своим служебным положением, при помощи электриков, находящихся по пр.Московский 52, незаконно подключили к нашему электросчетчику наших соседей, проживающих в кв.№10. Плата нашей квартиры за электроэнергию в месяц на протяжении нескольких лет составляет от 450 до 816 руб. При том, что в квартире площадью 58 кв.м. проживют 4 человека. Начальник участка Яковлева Г.Г. рассматривать жалобу отказывается, заявление не принимает, угрожает штрафом в случае обращения в высшие инстанции. Утверждает, что это мы воруем энергию. А Фадеев пригрозил физической расправой.
25 мая 2012 года

          МБУ «Управление жилищным фондом г. Чебоксары», рассмотрев Ваше обращения, сообщает следующее.

           По сведениям, предоставленным управляющей компанией ООО «Мирный-1», обслуживающей многоквартирный дом, расположенный по адресу г. Чебоксары, Московский проспект, дом №42, Вы не являетесь собственником жилого помещения в данном доме и не зарегистрированы в нем в качестве временно проживающего.

           Следовательно, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставить сведения о суммах, начисленных управляющей компанией жильцам многоквартирного дома, и суммах, предъявленных поставщиком за коммунальные услуги, о сумме задолженности собственников помещений за жилищно-коммунальные услуги.

27 апреля 2012 года
Когда закончиться начисление по ДПУ по ул. Семашко, д.2? Есть должник в кв.2 который не подавал сведения за электроэнергию, его задолженность распределяют по всем жильцам дома.При этом ОАО "Южный" знает, что там живет не 2 человека(по регистрации),а 4 человека, счетчик электроэнергии старого образца и была несанкционированная кража электроэнергии. На данный момент у этой квартиры есть задолженность около 8 тыс. рублей. Однако нам, добросоветсным жителям, постоянно приходится за кого-то платить. Можно сделать вывод, что мы часть электроэнергии оплачивам два раза. Один раз по ДПУ, а потом заплатит должник еще раз. Электрик почему-то не приходит регулярно снимать показания счетчика в период с 20-25 числа каждого месяца (как обязывают нас). Посещает он наш дом в начале следующего месяца, а потом бухгалтерия нас обвиняла, что мы даем заниженые показания счетчика. Просим помочь разобраться с данной ситуацией. И можем ли мы, занимая квартиры по заключеному договору социального найма, заключать договор на поставку электроэнергии непосредственно с ее поставщиком, или это необходимо будет сделать Вашу организацию. Жильцы дама №2 по ул. Семашко. Спасибо. Просим отправить ответ по адресу: г. Чебоксары, ул. Семашко, д.2, кв.8
20 июня 2012 года

Уважаемая Людмила Евгеньевна!

 

         Муниципальное бюджетное учреждение «Управление жилищным фондом города Чебоксары», рассмотрев Ваше обращение от 27.04.2012г, сообщает следующее.

 Порядок определения размера платы за коммунальные услуги, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг предусмотрен Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

       Расчет и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме № 2  по ул. Семашко  производит управляющая компания ОАО «Южный».

       Начисление платы за электроэнергию производится в соответствии с п. 23 Правил. При этом  согласно п.п.3 п.2 приложения № 2 к Правилам один раз в год производится корректировка размера платы.

       Согласно п.22 Правил собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного прибора учета. Разница между количеством потребляемого коммунального ресурса, измеренным индивидуальными приборами учета или определенными исходя из нормативов потребления, распределяется на жильцов, имеющих индивидуальные приборы учета, пропорционально количеству потребленного ими коммунального ресурса. В результате применения данного порядка расчета сумма доначисления в жилых помещениях многоквартирного дома различна и зависит от объема потребленного ресурса, определенного по показаниям индивидуального прибора учета.

        В апреле 2012г в доме №2 по улице Семашко произведена корректировка размера платы за электроснабжение. Доначисление за ноябрь, декабрь, январь и февраль по квартире №8 дома №2 составило 565,32 рублей.

         В случае несвоевременного предоставления показаний индивидуальных приборов учета, начисление платы за коммунальные услуги в квартирах, оборудованных индивидуальными приборами учета, производится по объему коммунальных ресурсов, потребленному в предыдущем месяце или по нормативу. В последующем при предоставлении сведений о фактически потребленных объемах коммунальных ресурсов возникает необходимость в произведении перерасчетов, которые влияют на коэффициент доначисления  по общедомовому прибору учета. Во избежание корректировок необходимо ежемесячно предоставлять показания приборов учета в расчетную бухгалтерию управляющей организации.

         Согласно Жилищному кодексу ст.162 управляющая компания должна осуществлять все виды коммунальных услуг. Изменение или расторжение договора управления осуществляется  в порядке, предусмотренным законодательством ст.162 .п.8 п.п.2 Жилищного кодекса.

Стр. [1...] [««] [«] 41 42 43 44 45 46 
Закрыть диалоговое окно