Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 114
В работе 2
Получен ответ 343
  Всего 459
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. [«] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...46] 
8 сентября 2018 года
Значительная часть жилого фонда МКД подключена к системе коллективного просмотра ТВ (СКПТ) через антенны коллективного пользования,распологающихся на крышах всех жилых домов и являющихся общей собственностью жильцов МКД. РОСТЕЛЕКОМ провел кабельную разводку по квартирам для передачи телевезионного аналогового сигнала. Не секрет,что ежемесячно стоимость доставки этого сигнала растет и на сегодня составляет 220 рублей(УК АТАЛ) и имеет тенденцию к ежегодному росту . Вопрос 1. Правомочна ли политика Ростелекома использования общей собственности МКД(коллективная антенна) для получения дохода от доставки ТВ сигнала . Большие мегаполисы(Москва,Казань) используя УК взяли на себя решение этого вопроса и снизили в разы финансовые расходы жильцов и взамен получили неплохой дополнительный внутренний доход от проводки СКПТ и доставки ТВ сигнала в квартиры жильцов. Решение этого вопроса становится актуальным и в свете грядущей цифровой перестройки ТВ с 2019 . Прилагаю письмо-ответ Минкомсвязи ЧР по решению этого вопроса.
10 декабря 2018 года

Согласно ст. 44 Жилищного Кодекса РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.

По сведениям ООО УК "Атал"  Вам необходимо провести общее собрание собственников многоквартирного дома. Предоставить в управляющую компанию протокольное решение собственников с указанием об отказе от коллективной антены, решением об установке коллективного приема ТВ сигнала (СКПТВ), об источнике финансирования на установку оборудования, обслуживания и содержания данного СКПТВ.  тел.: 41-83-33

7 сентября 2018 года
Почему ук ООО Наследие указывает в квитанци и гвс (объем) по тарифу, горячее водоснабжение (тепл. энерг), ведь на основании вашей статьи http://www.jkh.cap.ru/page/news/org/520/37412 должны считать либо гвс (объем) по тарифу, либо горячее водоснабжение (тепл. энерг)
11 декабря 2018 года

Согласно Приказу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) от 29 декабря 2014 г. № 924 «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению» в случае установления в соответствии с законодательством Российской Федерации двухкомпонентных тарифов на горячую воду в графу 1 должны включаться дополнительные строки, отражающие компонент на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонент на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

В графе 2 указываются единицы измерения по видам услуг, используемые при расчете размера платы, а при установлении в соответствии с законодательством Российской Федерации двухкомпонентных тарифов на горячую воду и (или) при отсутствии централизованного отопления, горячего водоснабжения - единицы измерения коммунальных ресурсов, использованных для предоставления соответствующих коммунальных услуг.

3 сентября 2018 года
Добрый день! Я жилец дома, расположенного по адресу: г. Чебоксары, ул. Ленинского комсомола, д.27, к.1. К нашему дому относится придомовая территория со встроенным стадионом. На этом стадионе постоянно висит замок. Там играет кто-угодно (жильцы соседних домов, причем взрослые), регулярно проводятся тренировки платные от футбольных школ. Но почему-то наши дети не могут попасть на стадион и вынуждены играть на бетоне. Обращался в УК, но господин Христофоров, так и не решил этот вопрос. Прошу решить этот вопрос на уровне жилинспекции, потому что если мой ребенок получит травму, играя на бетоне, будет подано заявление в прокуратуру.
10 декабря 2018 года

В соответствии с ч. 8.2. ст. 162 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.

Согласно ч. 2 ст. 45 Жилищного кодекса РФ проводимые помимо годового общего собрания общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются внеочередными. Внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников.

Дополнительно сообщаем, что по адресу: г. Чебоксары, ул. Ленинского комсомола, д.27, корп. 1 муниципальная собственность отсутствует. Рекомендуем обратиться в Госжилинспекцию Чувашии.

31 августа 2018 года
В июне месяце я обратилась к сотрудникам УК"Текстильщик" с просьбой поменять мне трубы канализации на новые, также установку нового унитаза, и новых счетчиков на воду. Сантехник Геннадий с Техучастно №2, к которомы мы относимся по адресу проживания сообщил мне цену в 12000( двенадцать тысяч рублей) и работать они будут в рабочее время, а не выходной. И если будут у них заявки, то они просто не пойдут пока не доделают у меня работу.. Естественно меня не устроила стоимость. На что он мне просто ответил, что цена стандартная, если не устраивает ищите других. Я уточнила, будут ли смета о выполненых работах, ответ был отрицательный. Тогда я уже решила подойти в главный офис управляющей компании по улице Текстильщик и написать заявление на замену всего перечисленного выше. Сказала, что готова оплатить работу, материалы уже купленны, только предоставьте еще смету о выполненых работах. Данный вопрос обсудила в производственном отделе и мне сказали ждать сантехника для замера, далее они уже сообщат стоимость.Сантехник пришел, уже другой. Посмотрел, и сказал, что менять он ни чего не будет, сказал что мнее вообще оказываеться нужно стену сносить полностью чтоб поменять трубу и отправил меня в БТИ для сноса стены. Зачем сносить стену он так и не объяснил. После наступила тишина..... Все молчат, Ни кто ни чего не планирует. Конечно я пошла написала жалобу в главном офисе на имя директора. Сначало главное за 12000 тысяч они готовы менять, а через компанию нет. Обиделись, что калым им испортила.... На жалобу тоже ни какой реакции. Я ждала решения две недели. После я уже подошла во Второй техучасток по декабристов и сообщила все их мастеру Светлане. Она сказала, что придет с сантехником, посмотрят, сделают замеры и отправят их в центральный офис. Сегодня они пришли. Сантехник с которым она пришла сообщил, что ни он, ни его коллеги ни чего у меня делать не собираються, пусть я хоть в прокуратуру, хоть к самому призиденту жалуюсь, им безразлично. Мастер их мне сказала, что она позвонит в производственный отдел и сообщит что я хочу поменять для того, чтоб те произвели расчет на работу, но вот то что ее слесаря ко мне придут она не обещает, и вообше посоветовала вызвать частных и делать все это не через их управ.компанию.Конечно я возразила. Попросила отправить замеры и т.д. в производственный отдел. Далее они ушли. И что то мне подсказывает, что опять наступит тишина. Вообше обалдели ЖКХ. За "шабашку" сделают, а через компанию уже нет... Это же просто заявка будет и все деньги компании пойдут. Что только не придумают, вплоть до снос стены, лишь бы ни чего не делать.
11 декабря 2018 года
По вопросу замены трубопроводов системы канализации, унитаза, установки индивидуальных приборов учета потребления воды рекомендуем Вам повторно обратиться в управляющую компанию ООО «УК Текстильщик» с письменным заявлением. 
17 августа 2018 года
Проживаю в муниципальной квартире.По каким реквизитам,куда и какую сумму я должна платить за найм жилья?Раньше сумма была включена в оплату за ЖКХ.Сейчас обнаружила,что эта графа отсутствует в расчёте.А платежки за найм жилья я не получала ни разу.
20 августа 2018 года

Уважаемая Ирина Алексеевна!

 

Ваше обращение направлено в ООО «Инсоц», так как с 1 августа 2017 года начисление и сбор средств за найм муниципального жилья осуществляет вышеуказанная организация.

Тел. 230-300

11 августа 2018 года
Не проводится влажная уборка в подъезде. Иногда сухим веником и со 2- этажа. На виду контейнеры с мусором... там дворник убирает. А в подъезде НЕТ.
12 декабря 2018 года

По вопросу содержания общего имущества в МКД, сообщает следующее.

Согласно Постановлении Правительства РФ № 290 от 03.04.2013, вступившем в силу 20.04.2013 (подтверждается ответом Госстроя РФ от 25 июня 2013 года), указан минимальный перечень работ и услуг, призванных обеспечить надлежащий уровень содержания общего имущества в МКД (многоквартирный дом). В п. 23 Перечня имеется список работ, касающихся содержания помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома. Работы по уборке подъездов в МКД являются обязательными и за их организацию отвечает управляющая компания МКД. Она же разрабатывает график уборки подъездов, который прописывается в приложении к договору управления МКД. В соответствии с вышеуказанным постановлением периодичность санитарная уборка жилищного фонда должна включать в себя следующие работы:

- ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей двух нижних этажей;

- еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа;

- ежедневное влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов;

- ежедневное мытье пола кабины лифта;

- ежемесячное мытье лестничных площадок и маршей;

- ежегодное (весной) мытье окон, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков.

В свою очередь, руководству управляющей компании ООО «НИДИ» доведено о своевременном реагировании на обращения собственников жилых помещений по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг и оперативного устранения всех недостатков.
8 августа 2018 года
Добрый день. Очень Вас прошу помочь решить мои обращения от 7 августа 2018г. Трубы не поменяли по обращению от 07 февраля 2018г. все мои обращения здесь на сайте. Очень прошу помочь.
11 декабря 2018 года

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила) определяют состав общего имущества.

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Согласно п. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования общим имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.

Управляющая компания, обслуживающая многоквартирный дом, в соответствии с договором управления многоквартирным домом обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

До проведения капитального ремонта общего имущества ответственность за содержание общего имущества в надлежащем состоянии действующим законодательством возложена на управляющую компанию, в данном случае ООО «УК «Богданка».

При ненадлежащем исполнении управляющей компанией ООО «УК «Богданка» обязанностей по содержанию общего имущества в многоквартирном доме рекомендуем Вам обратиться в Управление муниципального контроля администрации города Чебоксары либо в Госжилинспекцию Чувашии.
8 августа 2018 года
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, что решено по моей жалобе от 17.05.18г на счет жительницы квартиры №78 по ул.Пролетарская,15.Данная гражданка проживает в муниципальной квартире и разводит антисанитарию, нашествие тараканов нас уже убивают. Люди! Неужели вы не можете раз и навсегда решить эту проблему. Сколько можно это терпеть. Тараканов бесчисленное количество, вонь, хлам в квартире. За что виноваты мои дети, их права нарушаются, мы хотим жить в чистоте.
10 августа 2018 года

Уважаемая Валентина Михайловна!

 

Ранее, по аналогичному обращению управляющей компании ООО «Новоюжный», 29.05.2018 г. с выходом на место был организован комиссионный осмотр муниципальной квартиры с участием представителей МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары», ООО «Новоюжный», УУП ОП  № 3 УМВД России по       г. Чебоксары и собственников жилых помещений кв. № 75,  кв. № 77, в присутствии нанимателя кв. № 78 Кирьяновой А.В.

В ходе осмотра, указанные в обращении доводы нашли свое подтверждение, квартира №78 общей площадью 49,90 кв.м. полностью находится в антисанитарном состоянии.

В соответствии со ст. 91 Жилищного кодекса Российской Федерации, если  наниматель и (или) проживающие совместно с ним члены его семьи используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные интересы соседей или бесхозяйственно обращаются с жилым помещением, допуская его разрушение, наймодатель обязан предупредить нанимателя и членов его семьи о необходимости устранить нарушения. Если указанные нарушения влекут за собой разрушение жилого помещения, наймодатель также вправе назначить нанимателю и членам его семьи разумный срок для устранения этих нарушений. Если наниматель жилого помещения и (или) проживающие совместно с ним члены его семьи после предупреждения наймодателя не устранят эти нарушения, то наймодатель имеет право обратиться в суд о принудительном выселении из занимаемого помещения без предоставления другого жилого помещения.

На основании изложенного, МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары» было направлено предупреждение в адрес нанимателей вышеуказанного жилого помещения об устранении выявленных нарушений.

В настоящее время, администрацией г. Чебоксары в Калининский районный суд г. Чебоксары направлено исковое заявление о выселении Кирьяновой Альбины Владимировны, Кирьянова Ивана Васильевича из жилого помещения, расположенного по адресу: г. Чебоксары, ул. Пролетарская, д. 15, кв. 78, без предоставления другого жилого помещения. Судебное заседание назначено на 14.08.2018 г. в 11 час. 30 мин.

5 августа 2018 года
Здравствуйте, в связи с многочисленными недоделками, требую ПЕРЕСЧИТА?ТЬ плату за найм квартиры, как это написано в законодательстве. Законом установлено если имеются недостатки в квартире то плата за найм жилья существенно становиться ниже. Делайте перерасчёт с ноября месяца 2017 года
11 декабря 2018 года

Перерасчет платы за пользование жилым помещением (наем) производится при предоставлении акта, подтверждающего наличие в помещении недостатков. Для проведения вышеуказанного осмотра помещения необходимо обеспечить доступ в жилое помещение для работников управляющей компании и представителей МБУ «Управление жилфондом г.Чебоксары» и администрации г. Чебоксары.

           Для согласования даты и времени работы комиссии просим обратиться к ответственному исполнителю по номеру телефона 23-42-30.
3 августа 2018 года
Здравствуйте. Между пр. М.Горького 30 и пр. М.Горького 28 корп.1 стоит фонарный столб, возле которого опасно проходить. Этот столб огородили лентами с предупреждением чтобы не парковаться. Между тем, если подует сильный ветер или еще какие-либо климатические условия, которые могут оказать воздействие на падение столба, могут возникнуть необратимые последствия для того кто будет находится рядом или проходить мимо,т.к. столб расположен в жилой зоне и там часто проходят люди. Прошу принять соответствующие меры для демонтирования данного столба.
7 августа 2018 года

Уважаемая Елена Юрьевна!

 

МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары» на основании ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» перенаправило Ваше обращение по вопросу демонтажа столба освещения между домами № 28 и № 30 по пр. М. Горького, директору  АО «Горсвет»,  для рассмотрения и ответа по существу поставленных вопросов.

Стр. [«] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...46] 
Закрыть диалоговое окно