Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 114
В работе 2
Получен ответ 343
  Всего 459
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. [«] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...46] 
27 июля 2018 года
я являюсь нанимателем жилого помещения, задолженности за найм нет, дом сдан в 1975г. и до настоящего времени ремонта или капитальной замены оконных блоков не производилось. На основании изложенного прошу произвести замену в связи с истечением сроков эксплуатации и в соответствии с 261 ФЗ от 23.11.2009
11 декабря 2018 года

При пользовании жилым помещением, находящимся в муниципальной собственности, наниматели в качестве пользователя жилым помещением по договору социального найма жилого помещения согласно Правил пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006 № 25, обязаны обеспечивать сохранность жилого помещения, поддерживать надлежащее состояние жилого помещения, соблюдать чистоту и порядок в жилом помещении, обеспечивать сохранность санитарно-технического и иного оборудования, производить текущий ремонт жилого помещения.

Также, статья 67 Жилищного Кодекса Российской Федерации определяет права и обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма, согласно п. 3 которой, наниматель жилого помещения обязан:

1) использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены ЖК РФ;

2) обеспечивать сохранность жилого помещения;

3) поддерживать надлежащее состояние жилого помещения;

4) проводить текущий ремонт жилого помещения.

Таким образом, действующим законодательством на нанимателя жилого помещения возложены обязанности по сохранению, поддержанию в надлежащем состоянии и проведению текущего ремонта жилого помещения.

Поскольку в бюджете города Чебоксары не предусмотрены средства на ремонт муниципальных квартир, переданных нанимателям по договорам социального найма, рекомендуем Вам выполнить работы по замене оконных заполнений в занимаемой Вами квартире за свой счет.
11 июля 2018 года
Просим произвести выселения и опечатать помещения маневренного фонда по адресу: г. Чебоксары, ул. Петрова, д. 7
25 июля 2018 года

МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары» рассмотрев Ваше обращение,                 сообщает следующее.

Согласно ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее  - ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя: 1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем); 2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с договором о передаче в управление муниципального жилищного и нежилого фонда, заключенного между МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары» и ООО УК «Теплый дом» задачей управляющей организации является сбор платежей за оказываемые коммунальные услуги, а также принятие мер по взысканию задолженности за невнесение платы за жилищные, коммунальные услуги.

По сведениям ООО УК «Теплый дом» Андреев В.Г. (наниматель кв. 12,                   ком. 24,28) и Петрова О.Ю. (наниматель кв. 16, ком. 1) задолженности за жилищные, коммунальные услуги не имеют.

В отношении Муравьева С.М., Габибуллаева Д.А., Арсентьевой И.В. направлены исполнительные листы в УФССП по ЧР для принудительного выселения из занимаемых муниципальных помещений.
18 июня 2018 года
Добрый день! Ранее обращалась и получила ответ от Госжилинспекции Чувашии (прикрепляю их ответ к обращению). В ответе сказано, что нежилое помещение в нашем доме никому не принадлежит и начисления не производят, соответственно это помещение является "общим" для жильцов. Но по не понятным для меня причинам оно закрыто на замок, и ключей от него у меня нет. Хотя по закону, исходя из Вашего ответа, я могу им пользоваться. Кто -то из жильцов его присвоил себе. Прошу Вас выяснить этот факт и решить данную проблему. И прислать ответ по данному вопросу.
10 декабря 2018 года


Согласно ст. 44 Жилищного Кодекса РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.

Согласно ч. 4 ст. 36 ЖК РФ по решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.

На основании вышеизложенного, рекомендуем рассмотреть на общем собрании собственников помещений вопрос передачи нежилого помещения № 8 по адресу: г. Чебоксары, ул. Константина Иванова, д.81 иным лицам.

3 июня 2018 года
Добрый день. Не первый год, во время дождей, сталкиваемся с тем,что осадки стекают по стенам подъезда, образуя на этажах лужи. Не однократно обращались с данной проблемой в управляющую компанию " Тёплый дом" , и каждый раз слушали о том,что в 2018 году будет капитальный ремонт крыши. Неужели в течении двух лет, нельзя было предпринять какие либо меры, крыша как решето. Происходит намокание стен. А кого потом будут винить? Жильцов? Просьба принять меры,и как можно скорее устранить данную проблему.
11 декабря 2018 года
По информации  НО «Фонд капремонта» ремонт крыши выполнен в полном объеме подрядной организацией ООО "ПСК "Империя". 
17 мая 2018 года
Добрый день. Просим провести дезинсекцию в муниципальной квартире №78 в доме №15 по ул. Пролетарская. Из этой квартиры вылезают в подъезд и распространяются по другим квартирам, где живут маленькие дети огромные и жирные тараканы.Раньше весной и осенью проводили в этой квартире дезинсекцию, почему же в этом году вы не действуете? Раз квартира муниципальная, вы за нее отвечаете, почему же люди, которые своим трудом зарабатывали на жилье должны страдать из-за таких жильцов, которые плодят тараканов, вонь, мух? Примите меры!
10 декабря 2018 года

Ранее в адрес учреждения уже поступало аналогичное обращение от управляющей компании ООО «Новоюжный».  29.05.2018 г. с выходом на место МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары» был организован комиссионный осмотр муниципальной квартиры с участием представителей МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары», ООО «Новоюжный», УУП ОП  № 3 УМВД России по       г. Чебоксары и собственников жилых помещений кв. № 75,  кв. № 77, в присутствии нанимателя кв. № 78 Кирьяновой А.В. В ходе осмотра, указанные в обращении доводы нашли свое подтверждение, квартира №78 общей площадью 49,90 кв.м. полностью находится в антисанитарном состоянии.

На основании изложенного, МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары» было направлено предупреждение в адрес нанимателей вышеуказанного жилого помещения об устранении выявленных нарушений.

В настоящее время, администрацией города Чебоксары в Калининский районный суд г. Чебоксары направлено исковое заявление о выселении Кирьяновой Альбины Владимировны, Кирьянова Ивана Васильевича из жилого помещения, расположенного по адресу: г. Чебоксары, ул. Пролетарская, д. 15, кв. 78, без предоставления другого жилого помещения
5 мая 2018 года
Почему до сих пор не отключили отопление, на кухне батарея горячие?А сегодня уже 5 мая 2018 года
(ответа пока нет)
27 апреля 2018 года
прошу установить в квартире индивидуальные приборы учета коммунальных ресурсов
10 мая 2018 года

МБУ «Управление жилфондом г. Чебоксары», рассмотрев Ваше обращение (вх. от 27.04.2018) по вопросу установки индивидуальных приборов учета холод­ного и горячего водоснабжения, электроэнергии в муниципальной квартире № 17 д. № 15/1 по ул. п. Лумумбы г. Чебоксары, сообщает, что заявка принята на учет.

Указанные работы будут выполнены по мере предоставления денежных средств из бюджета города Чебоксары.

По вопросу установки ИПУ газа разъясняем, что в соответствии Федеральным законом, от 29.12.2014 г. № 466-ФЗ была отменена необходимость устанавливать приборы учета на объектах, максимальный объем потребления природного газа ко­торых составляет менее 2 куб. м в час. Также согласно Федеральному закону от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффек­тивности» обязанность по установке приборов учета используемого природного газа не распространяется на собственников жилых домов и помещений в МКД, отапли­ваемых без применения газоиспользующего оборудования (отопительного газового котла).

Таким образом, в связи с тем, что Ваш дом не отапливается с помощью газа, у администрации г. Чебоксары оснований ставить счетчик на газ не имеется (даже если газ используется для приготовления пищи или подогрева воды). В свою оче­редь, Вы в праве обратиться в территориальный абонентский пункт ООО «Газпром Межрегионгаз Чебоксары» с заявлением на установку счетчика газа за свой счет.

24 апреля 2018 года
Это срочно! Я не могла войти со своим паролем в личный кабинет, заказала пароль в почту. Прислали. Логин КузьмиРа. Я не КузьмиРа! Я КузьмиНа! Зашла под КузьмиРа и вашим паролем. Профиля не оказалось, программа запросила лицевой счет. Зачем? У меня все уже было введено ранее и профиль работал, я им пользовалась. Восстановите пжл срочно! Я буду сегодня-завтра в дороге и не смогу передать сведения.
10 декабря 2018 года
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в тех. поддержку портала ЖКХ по тел. 8(8352)321532 или на e-mail:support@insoc.ru
24 апреля 2018 года
Здравствуйте! Почему до сих пор все дома попавшие под снос по программе переселения, не ограждены и нет предупреждающих знаков об опасности! Меня сильно тревожит этот вопрос безопасности населения! Все дома аварийно-ветхие и в любой момент может произойти беда! Так же заметил, сносят аварийные дома в плотную с жилыми домами, позаботьтесь о безопасности и удобствах жильцов этих домов. Требую Вас соблюдать все нормы безопасности и не забывать, что рядом с домами ходят много жильцов которые имеют право на безопасные и благоприятные условия проживания в городе.
18 мая 2018 года

10.05.2018 комиссия в составе специалистов МБУ «Управление жилфондом г.  Чебоксары», администрации Ленинского района города Чебоксары, управляющей компании ООО «УК «Богданка», подрядной организации ООО «Строительные технологии 21» и с вашим участием был проведен комиссионный осмотр территории сносимых домов по ул. Б. Хмельницкого.

В ходе работы комиссии подрядным организациям даны указания о необходимости соблюдения мероприятий по обеспечению безопасности дорожного движения для пешеходов вокруг территории вышеуказанных сносимых аварийных домов, т.е. создать условия для пешеходов в соответствии «Рекомендации по организации движения и ограждению мест производства дорожных работ» (далее - ОДМ 218.6.19-2016) и соблюдения СНиП 12-04-2002 «Безопасность труда в строительстве».

В целях недопущения повторных случаев нарушений при сносе аварийных домов с подрядной организацией были проведены разъяснительные мероприятия.

22 апреля 2018 года
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, кто занимается сносом аварийных домов, и куда деваются эти отходы. Мне для засыпки дороги необходим бой кирпича. Есть ли возможность получить разрешение на снос двух или более аварийных домов, которые решили снести. Если да, то куда нужно обратиться.
(ответа пока нет)
Стр. [«] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [»] [»»] [...46] 
Закрыть диалоговое окно