Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 435
В работе 0
Получен ответ 139
  Всего 574
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. [1...] [««] [«] 51 52 53 54 55 56 57 58 
4 мая 2012 года
Здравствуйте. Что делать если по данным ООО проведен текущий ремонт в подъезде и списаны денежные средства, а на самом деле ремонта не было, но деньги дейстительно списали? Спасибо.
(ответа пока нет)
27 марта 2012 года
Прошу провести комплексную внеплановую проверку ООО УК "Свет": претензии следующие: - ни разу за зиму не посыпали песок во дворе сколько раз (втом числе 2-ой раз за неделю) не могу выехать на машине со двора: снег, а под снегом голый лёд за что спрашивается мы платим за содержание жилья? - плафоны и лампочки перед входами в подъезды и в коридорах во многих местах отсутствуют хотя я неоднократно говорил об этом гл. инженеру и сам видел целую упаковку плафонов в подвале дома которые лежат без установки ещё с момента сдачи дома в эксплуатацию дом новый 2008 года за что и как (кем) установлена плата за содержание жилья в таком размере? электрика и сантехника нет люстры приходится устанавливать самим или вызывать платного электрика на запрос электрика гл. инженер УК Свет отослал к электрикам стройтреста Агрегатного завода который строил дом а те говорят - после сдачи дома в эксплуатацию мы за дом не отвечаем у вас (у вашей управляющей организации) должны быть свои электрики - плата за содержание и ремонт жилья ни разу не устанавливалась собственниками жилья как это должно быть по ЖК - Управляющая компания не отчитывается ежегодно перед собственниками жилья как это должно быть по ЖК - собрание собственников жилья ни разу с момента постройки и сдачи дома в эксплуатацию не проводилось спрашивается - а откуда вообще появилась в качестве управляющей домом компании ООО УК "Свет": кто её выбирал (избирал): когда, и на каком собрании? в доме море нежилых помещений часть из которых сдаются (кем?) в аренду а часть используется не понятно кем? кто строил и за чьи денежные средства эти нежилые помещения? кто является собственником этих нежилых помещений и кто от имени собственников жилья ими распоряжается есть ли полномочия у УК от собственников на распоряжение этими жилыми помещениями почему кто-то имеет кладовки в доме а кто-то нет? если нежилые помещения (магазины, офисы, кладовки в т.ч. в подвалах) входили в сметную стоимость 1 кв. метра (стоимость тогда была 45 тыс. тогда как сегодня она в среднем по городу составляет 30 тыс.) квартиры тогда эти нежилые помещения (статья 36 ЖК РФ) являются общей собственностью собственников жилья распоряжение которыми (в том числе сдача их в аренду и извлечение выгоды) должно по ЖК РФ осущесвляться не иначе как по решению общего собрания собственников жилья кем выбрана и на коком общем собрании собственников жилья данная управляющая компания для нашего дома навязанная (как это обычно бывает) застройщиком а не избранная по ст. 161 ЖК РФ собственниками жилья?
(ответа пока нет)
20 марта 2012 года
В связи с ненадлежащим предоставлением качества предоставляемых услуг (ненадлежащая температура в помещениях, отсутствие батарей отопления в подъездах, хотя ДПУ за места общего пользование на отопление взимается; необоснованное начисление ДПУ не только по электроэнергии, - но и по воде; с не понятным (без отчетности перед общим собранием собственников) обоснованием, не понятно откуда взятый тариф (не утверждённый общим собранием собственников помещений и не указанный в договоре управления) на содержание и ремонт жилья и пр.) и в связи полным отсутствием установленной законом (часть 11 статьи 162 Жилищного Кодекса РФ) ежегодной отчётности перед гражданами - собственниками жилья со стороны ООО Управляющая Компания «Центр» (ООО «УК «Центр». ул. А.Крылова, д. 1 офис 42. Директор – Сафонов В.А.) прошу провести в отношении вышеназванного лица внеплановую проверку в соответствии с действующим законодательством РФ (Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждённый Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"; Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" Письмо Министерства регионального развития РФ от 14 октября 2008 г. N 26084-СК/14) и вынести представление об устранении нарушений действующего законодательства с возможным (при наличии в действиях ответственных должностных лиц признаков административного правонарушения по статьям 7.22. и 7.23. КоАП РФ) наложением административного штрафа.
(ответа пока нет)
6 марта 2012 года
На каком основании, установлен тариф за "отопление" квартир за февраль 2012 г. в размере 31,97, когда в январе 2012 г. он составлял 19,15. На каком основании тариф за "ремонт жилья установлен в феврале 10,21, когда в январе он равнялся 2,64. Что за непонятные расчеты. Просим, срочно, дать официальный - обоснованный ответ, для дальнейшего направления данной жалобы в Прокуратуру ЧР, для проверки соответствия начисляемых тарифов в ООО УК "Жилищник" г. Чебоксары.
4 июля 2012 года

Государственная жилищная инспекция Чувашской Республики сообщает, что по Вашему обращению по вопросам начисления платы за отопление и текущий ремонт в доме №27 по пр.М.Горького в г.Чебоксары совместно с Прокуратурой Московского района в г.Чебоксары проведена внеплановая проверка ООО «УК «Жилищник».

Установлено, что многоквартирный дом №27 по пр.М.Горького в г.Чебоксары (далее – дом №27) оборудован общедомовым прибором учета (далее – ДПУ) тепловой энергии.

Согласно пп. «б» п. 21 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006г. №307 (далее – Правил) при оборудовании многоквартирного дома ДПУ тепловой энергии и при отсутствии индивидуальных приборов учета тепловой энергии размер платы за отопление в жилом помещении должен определяться исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год на 1 кв.м по показаниям ДПУ по формуле (7).

Размер платы за отопление в 2012 году по среднемесячному объему потребления тепловой энергии за предыдущий 2011г. по показаниям ДПУ составляет 31,97 руб./кв.м.

(1823,8688 Гкал?1196,96 руб./Гкал)/(9756,6 кв.м ? 7 месяцев отопительного периода) = 31,97 руб./кв.м, где:

1823,8688 Гкал - объем потребления тепловой энергии в 2011 году по показаниям ДПУ; 1196,96 руб./Гкал - тариф на тепловую энергию, утвержденный постановлением Госслужбы Чувашии по конкурентной политике и тарифам от  №55-20/т от 22.12.2011;

9756,6 кв.м - общая площадь жилых и нежилых помещений в доме №27.

Установлено,  что  плата  за  отопление жилых помещений дома №27 начислена ООО «УК «Жилищник» месяцем позже в январе 2012г. за декабрь 2011г., в феврале 2012г. за январь 2012г. в нарушение п. 14 Правил, в котором расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. Это значит, что в квитанции за январь 2012г. должна быть начислена плата за отопление в январе 2012г.

Кроме того, в квитанции на оплату за январь 2012г. начислена плата за отопление жилых помещений дома №27 за декабрь 2011г. исходя из нормативов потребления в размере 19,15 руб./кв.м вместо 26,92 руб./кв.м по среднемесячному объему потребления тепловой энергии в 2010 году в нарушение требований пп. «б» п. 21 Правил. В период февраль – май 2012г. ООО «УК «Жилищник» начислена плата за отопление жилых помещений в доме №27 в размере 31,97 руб./кв.м по среднемесячному объему потребления тепловой энергии в 2011 году в соответствии с  пп. «б» п. 21 Правил.

С 1 января 2011г. по настоящее время ООО «УК «Жилищник» начисляет плату за текущий   ремонт  общего   имущества   в   многоквартирном  доме  №27  по  тарифу  10,21 руб./кв.м согласно решения общего собрания собственников помещений в доме от 31.10.2010 г., протокол № 30. Установлено, что в результате технической ошибки плата за текущий ремонт за январь 2012г. Вам начислена по неправильному тарифу 2,64 руб./кв.м. Ошибка была исправлена в феврале 2012г. - в квитанции за февраль 2012г. произведен перерасчет платы по принятому тарифу 10,21 руб./кв.м.

По результатам проверки при начислении платы за отопление в жилых помещениях дома №27 по пр.М.Горького в г.Чебоксары со стороны  ООО «УК «Жилищник» выявлены нарушения пп. «б» п. 21 в январе 2012г. и п. 14 Правил. Прокуратура Московского района в г.Чебоксары вынесла представление ООО «УК «Жилищник» на принятие мер по устранению выявленных нарушений.

 

 

 

 

Руководитель Государственной жилищной

инспекции Чувашской Республики -

главный государственный             жилищный                                                               И.Г. Никитин

инспектор Чувашской Республики                                                                                

 

 

 

 

 

Никитина Л.Н.

  43-88-96

 

Стр. [1...] [««] [«] 51 52 53 54 55 56 57 58 
Закрыть диалоговое окно