Личный кабинет потребителя
Обращение
Мобильное приложение
Получить госуслугу по линии МВД

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 59
В работе 1
Получен ответ 1061
  Всего 1121
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. [1...] [««] [«] 111 112 113 [»] 
10 июня 2013 года
18.05.2013 я обратилась с тем, чтобы мне запломбировали счетчик ХВС, после оплаты,и после ее установки.Составлен Акта об установки ИПУ от 18.05.2013. На сегодняшний день никто из сотрудников мне не позвонил и не приходил для того, что бы произвести пломбировку. Так же я оставила информацию о том, что до установки ИПУ в данной квартире никто не проживал.При этом у вас хватило наглости насчитать мне холодную воду по нормативу аж за три месяца и на 2 человека. На основании чего было произведено начисление мне внятного ответа Ваша сотрудница не смогла мне дать, когда я обратилась с заявлением 08.06.2013г., и которое она отказалась у меня принимать.Данное заявление было мною отправлено заказным письмом 08.06.2013г. Получив его я требую незамедлительно дать мне ответ на мое заявление и произвести перерасчет по ХВС,канализации и электроэнергии. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в жилинспекцию и в прокуратуру Ленинского р-на г.Чебоксары.
19 июня 2013 года
Уважаемая Иванова Н.В. начисление по данному адресу были произведены согласно составленного трехстороннего акта между представителями управляющей компании участкового инспектора и жильцами дома на основании заявления от совета дома
9 июня 2013 года
При переходе в Вашу компанию, на встрече с жильцами было сказано о том, что оплата услуг за отопление будет взыматься на основании показаний теплосчетчика. так не понятно, что это за 1466,55 - отопление в мае? И когда наконец будет порядок во дворе: контейнерная площадка в ужасном состоянии, контейнеры постоянно стоят по средине дороги, песочница во дворе воняет кошачьими .... - никакой санитарии, там наверно заразы всякой полно.
19 июня 2013 года

При оборудовании многоквартирного дома коллективными ( общедомовыми ) приборами учета размер платы за коммунальные услуги потребленные в жилом помещении определяются в соответствии с подопунктом 2 пункта 3 в приложении №2 307 постановления Правительста РФ ("О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" от 27 01 2008 года). При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 3 приложения №2 к настоящим правилам.

Реконструкция контейнерной площадки стоит в плане на 2013, свежий песок будет завезен до конца июня так же в июне будет завезен торф для газонов.

4 июня 2013 года
Прошу Вас принять информацию по поводу того, что балкон по адресу ул.Энгельва д.38 кв. 46 скоро рухнет. Прошу срочно принять меры по укреплению и ремонту данного балкона.
19 июня 2013 года

Уважаемая Иванова Светлана Васильевна ваше обращение принято и в ближайшее время будут приняты  все необходимые меры

25 мая 2013 года
прошу провести влажную уборку в нашем подъезде
19 июня 2013 года
Уважаемая Федорова Наталия Федоровна дворник предупрежден
24 мая 2013 года
Просим провести влажную уборку в первом подъезде нашего дома. Последний раз убирались 17 апреля.
19 июня 2013 года

Уважаемая Крылова Валентина Витальевна дворник предупрежден

11 мая 2013 года
Как часто должна производиться уборка в подъездах? и какая уборка?
20 мая 2013 года

Переодичность основных работ по уборке мест общего пользования и придомовых территорий:

Уборка лестничных клеток, мусоропроводов:

-влажное подметание ниже 2х этажей - ежедневно;

-выше 2го этажа - раз в неделю;

-мытье лестничных клеток и маршей - 1 раз в месяц

-удаление мусора из камер - ежедневно

-уборка загрузочных клапанов мусоропроводов - 1 раз в месяц

Придомовая территория

- подмитание территории - раз в сутки

- уборка контейнерных площадок - раз в сутки

23 апреля 2013 года
Добрый день, Сегодня, 23 апреля, при подаче показаний расхода воды и эл.энергии узнала, что теперь Вы являетесь нашей управляющей компанией (хотя по сей день Вас и ваших реквизитов нет в сбербанк онлайн, а ваши предшественники с их реквизитами присутствуют, где у меня висит задолженность в размере 3000 р). В данный период времени я нахожусь за пределами города Чебоксары и проживаю в другом регионе, в квартире ни кто не проживает, поэтому мне и не известно было до сегодняшнего дня о смене управляющей компании. Подскажите, как я теперь могу оплачивать коммунальные расходы по своей квартире и принят ли мой платеж от 16 апреля через сбербанк онлай в размере 3 000 рублей по реквизитам ООО "УК"Капремстрой"? Заранее спасибо.
24 апреля 2013 года

Уважаемая Гурьянова Евгения Викторовна оплата через Сбербанк онлайн временно недоступно (эта проблема решается ) оплатить счет вы можете через оператора Сбербанка по следующим реквизитам

 ООО УК «ТЕПЛЫЙ ДОМ»

г. Чебоксары, пр. Ленина, д.33 корп.1, тел.: (8352)57-00-04, факс:57-00-71

ИНН 2130110738, КПП 213001001 , ОГРН 1122130013378 БИК 049706725

р/с 40702810700000070442 в АКБ «ЧУВАШКРЕДИТПРОМБАНК» ОАО,

к/с 30101810200000000725

 по поводу платежа по реквизитам ООО "УК"Капремстрой" необходимо обратится по телефону 564179

21 апреля 2013 года
зачем ставить счетчик воды, если приписывают еще 1/3 израсходованной мной воды за месяц на ОДН. вы на каждую квартиру так приписываете, или выборочно? куда она течет и откуда?
24 апреля 2013 года
Уважаемый Титов А.А. : С 1 сентября 2012 года полностью вступило в силу Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года.

Основание: Согласно п. 1 Постановления № 354 от 06 мая 2011 г. Правила предоставления коммунальных услуг вступают в силу по истечении 2 месяцев со дня вступления в силу изменений, которые вносятся в Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг (Постановление № 306 от 23 мая 2006 г.),

Основной пункт 354-го Постановления, который предписывает выполнение расчетов по общедомовым приборам учёта, выглядит следующим образом:

 44. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, определяется в соответствии с формулой 10 приложения N 2 к настоящим Правилам.

 Объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11, 12, 13 и 14 приложения N 2 к настоящим Правилам.

 47. В случае, указанном в пункте 46 настоящих Правил, объем коммунального ресурса в размере образовавшейся разницы исполнитель обязан:

а) распределить между всеми жилыми помещениями (квартирами) пропорционально размеру общей площади каждого жилого помещения (квартиры) - в отношении отопления и газоснабжения для нужд отопления либо пропорционально количеству человек, постоянно и временно проживающих в каждом жилом помещении (квартире) - в отношении холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения.

Потребление на общедомовые нужды – определяется как разница между объемами по ОДПУ и суммарным индивидуальным потреблением всех жилых и нежилых помещений в доме, деленная на общую площадь жилых и нежилых помещений и умноженная на общую площадь квартиры. 

 

20 апреля 2013 года
Уважаемый управляющий! Во дворе (ул. Привокзальная, д.8) восстанавливают ограду после зимнего побоища, когда её сгребали вместе со снегом. Раньше ограда стояла по границе с асфальтированной дорогой. Пару лет назад её передвинули вглубь газона. Теперь машины заезжают колёсами на землю, месят грязь, перетаскивают на асфальт. Потом всё это подсыхает, и вся пыль летит в квартиру. Нельзя ли восстановить ограду по границе с асфальтом?
24 апреля 2013 года
Уважаемый Гурьев Андрей Димитриевич ваше обращение принято к рассмотрению 
16 апреля 2013 года
В первом подъезде нашего дома нарушаются санитарные нормы по уборке помещений. Последний раз влажная уборка была в конце февраля после ремонта. Просим принять меры, что б уборщица выполняла свои обязанности без напоминаний.
18 апреля 2013 года
Уважаемая Крылова Валентина Витальевна Ваша жалоба нами рассмотренна,  приняты меры по устранению, работнику КУиСД сделанно замечание.
Стр. [1...] [««] [«] 111 112 113 [»] 
Закрыть диалоговое окно