Личный кабинет потребителя
Мобильное приложение

Обращения граждан

-
Справка
В этом разделе жильцы могут в электронном виде подавать обращения в управляющую организацию и отслеживать их выполнение. У каждого обращения есть статус: «В работе», «Просрочено» или «Получен ответ». После добавления присваивается статус «В работе», ... Подробнее
Дата с по неделя месяц квартал год все Статистика
Просрочено 1797
В работе 122
Получен ответ 33166
  Всего 35085
Тип обращения
ФИО заявителя
Выбрать управляющую организацию
выбрать все
Статус
Стр. [1...] [««] [«] 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 [»] [»»] [...3509] 
21 апреля 2017 года
прикрепляю фото...
24 апреля 2017 года
Принято к сведению.
21 апреля 2017 года
добрый день. буду скидывать Вам информацию о состоянии наших мусорных ящиков каждый день, дабы понять периодичность Вывоза мусора в соответствии с заключенным договором на вывоз ТБО. во вложении состояние на 21 апреля 2017г. / 8-00
24 апреля 2017 года
Принято к сведению.
21 апреля 2017 года
Падает снег с крыши. Просим принять меры.
21 апреля 2017 года
Добрый день. ООО УК "Теплый Дом" рассмотрело Ваше обращение и сообщает, что все необходимые мероприятия по уборке снега с многоквартирного дома №7 выполнены. Спасибо за обращение.
21 апреля 2017 года
За что платим деньги по статье "Содержание жилья"? Управляющая компания не проводит никакую работу. Всю зиму невозможно возле дома было поставить машину,так как не убирали снег. Что говорить о машинах, сами не могли проходить. нет никакого косметического ремонта, отмоски нарушены, вся талая и дождевая вода идет в подвал дома. Дворника нет. В подъездах невозможная стоит вонь! Тротура для пешеходов нет, а проезжая часть вся в воде. Мы, жильцы дома, Вас ждем в гости!!!
(ответа пока нет)
21 апреля 2017 года
Добрый день. Убедительно прошу обратить внимание на неудовлетворительную работу рабочих по комплексной уборке (дворников)!!! Ни вчера (20.04.17 г.) в период обильного снегопада, ни сегодня дворников убирающих снег во дворе не видно. По тротуарам не возможно пройти, все жильцы идут по проезжей части. Это уже далеко не первый случай. В подъездах очень грязно. Стены не протираются, окна не моются, везде валяется мусор, полы грязные. К сожалению размер платы за содержание жилья не соответствует качеству обслуживания. Прошу составить акт о некачественном оказании услуг и произвести перерасчет платы за содержание жилья.
(ответа пока нет)
21 апреля 2017 года
Будьте любезны почистите прилегающую дорогу от снега и лучше бы сделать это сегодня, а не ждать понедельника.
21 апреля 2017 года

Здравствуйте. Тротуары для пешеходов очищены  от снега и подъездные пути к мусорным контейнерам.


С Уважением, ООО "Комфорт"

тел.22-21-28

21 апреля 2017 года
PS. Уважаемая УК " Сельский комфорт ". Прошу исполнить предписание Госжилинспекци и сделать перерасчет платы за электроэнергию по одн за январь и последующие месяцы.
(ответа пока нет)
21 апреля 2017 года
Я ХОЧУ ОБРАТИТСЯ К ЖИЛЬЦАМ 1 ПОДЪЕЗДА ПО УЛ. СОВЕТСКАЯ НУ СКОЛЬКО МОЖНО ВЫПУСКАТЬ СВОИХ КОТОВ И КОШЕК В ПОДЪЕЗД .УЖЕ ДЫШАТЬ НЕЧЕМ. НА ДВОРЕ 21 ВЕК КАСТРИРУЙТЕ И НИ КТО СТРАДАТЬ НЕ БУДЕТ ЭТО КАСАЕТСЯ КВ.4,12.ЗАТО ХОТИМ ЧИСТОТУ В ПОДЪЕЗДЕ , РУГАЕМ ДВОРНИКА ,ПИШИМ КЛЯУЗЫ , ЧИСТО ТАМ ГДЕ НЕ СОРЯТ ,А У НАС НА ОБОРОТ КОТА НОЧЬЮ ВЫГНАЛИ ЗА ДВЕРЬ И СЛУШАЙТИ СОСЕДИ САМОЕ ГЛАВНОЕ НАМ ХОРОШО И ЛАДНО.МЫ ЛЮДИ В ОТВЕТЕ ЗА ТЕХ КОГО ПРИУЧИЛИ.ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ УХАЖИВАТЬ НЕ НАДО ЗАВОДИТЬ.ЖИВОТНЫЕ ТОЖЕ СТРАДАЮТ ОНИ ДУШЕВНЕЕ ЧЕМ ЛЮДИ.
21 апреля 2017 года
Представители управляющей компании обследовали подъезд №1 дома №13 ул. Советская. На доске объявлений вывешено предупреждение жильцам о соблюдении Правил содержания домашних животных.
21 апреля 2017 года
Доброго времени суток! В квитанциях на оплату услуг ЖКХ за март 2017 года по нашему дому Собственникам предлагается оплатить услуги по «Содержанию жилого помещения» исходя из тарифа 20,95 руб./кв.м. Эта цифра тарифа значительно больше действовавшей в прошлом году, в связи с чем, требует утверждения решением Общего Собрания Собственников помещений нашего многоквартирного дома, проведённым в соответствии с действующим жилищным законодательством. Жилищный кодекс РФ устанавливает вполне определённые требования к подготовке и проведению такого Собрания, оценке результатов голосования по повестке Собрания и официальной публикации результатов. В соответствии с ч. 7 статьи 156 ЖК РФ: «Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45-48 настоящего Кодекса». В соответствии с ч. 3 статьи 45 ЖК РФ: «Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов». В соответствии с ч. 4 статьи 45 ЖК РФ инициатор проведения собрания, «обязан сообщить собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее, чем за десять дней до даты его проведения». В соответствии с ч. 5 статьи 45 ЖК РФ: «В сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть указаны: 1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание; 2) форма проведения данного собрания (собрание или заочное голосование); 3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения; 4) повестка дня данного собрания; 5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться. В соответствии с ч. 3 статьи 46 ЖК РФ: «Решения, принятые общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, а также итоги голосования доводятся до сведения собственников помещений в данном доме … путем размещения соответствующего сообщения об этом в помещении данного дома, определенном решением общего собрания собственников помещений в данном доме и доступном для всех собственников помещений в данном доме, не позднее чем через десять дней со дня принятия этих решений». Таким образом, в соответствии с вышеизложенным, сообщение о проведении собрания должно было бы быть опубликовано за 10 дней до собрания, содержать сведения о форме проведения собрания (очное или заочное голосование). Последний пункт сообщения о проведении собрания должен был бы в обязательном порядке содержать ссылку на наличие соответствующего «РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКИ ОБОСНОВАННОГО ТАРИФА НА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ в размере 20,95 руб./кв.м.» и указание на «место или адрес, где с ними можно ознакомиться» заранее. Кроме того, решение об увеличении тарифа должно было бы быть принято большинством голосов, а сообщение об итогах проведения собрания должно было бы быть «размещено … не позднее чем через 10 дней со дня принятия решения». При этом инициатор проведения собрания обязан разместить Протокол в системе ГИС ЖКХ (см. с.19 «Азбука для потребителей услуг ЖКХ» по адресу: http://проектшгп.рф/wp-content/uploads/2014/09/%D0%90%D0%97%D0%91%D0%A3%D0%9A%D0%90-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%D0%96%D0%9A%D0%A52.pdf ). В протоколе о результатах очного голосования должны быть указаны: а) дата, время и место проведения собрания; б) сведения о лицах, принявших участие в собрании; в) результаты голосования по каждому вопросу повестки дня; г) сведения о лицах, проводивших подсчет голосов; д) сведения о лицах, голосовавших против принятия решения собрания и потребовавших внести запись об этом в протокол. (см. с.19 «Азбука для потребителей услуг ЖКХ» по адресу: http://проектшгп.рф/wp-content/uploads/2014/09/%D0%90%D0%97%D0%91%D0%A3%D0%9A%D0%90-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%D0%96%D0%9A%D0%A52.pdf ) Перечисленные обязательные требования ЖК РФ к подготовке, проведению и оглашению итогов внеочередного собрания собственников нашего многоквартирного дома, проведённого в очной форме 22.03.2017 года, выполнены не были. Так, сообщение о предстоящем собрании было вывешено только 20.03.2017 года, т.е. менее чем за 10 дней до проведения собрания, что нарушает требования ч. 4 статьи 45 ЖК РФ. В сообщении не была указана форма проведения данного собрания, чем грубо нарушается п.3 ч. 5 статьи 45 ЖК РФ (см. приложенный файл ob.jpg). Не указаны, в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения. Не указан «порядок ознакомления с информацией и (или) материалами (прим. - по «РАСЧЁТУ ЭКОНОМИЧЕСКИ ОБОСНОВАННОГО ТАРИФА … в размере 20,95 руб./кв.м»), которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться», что грубо нарушает требования п.5 ч. 5 статьи 45 ЖК РФ. Не было представлено информации о «РАСЧЁТЕ …» и на ресурсе ГИС ЖКХ – «Портал ЖКХ Чувашской Республики». Также, до настоящего времени не опубликован «протокол внеочередного собрания», подтверждающий наличие кворума и соответствующие результаты голосования, свидетельствующие о принятии Собственниками помещений дома решения об увеличении тарифа до уровня 20,95 руб./кв.м. Также Протокол до сих пор не размещён в системе ГИС ЖКХ – «Портал ЖКХ Чувашской Республики» (см. приложенный файл Kart_1.jpg с текущим изображением страницы «Собрания и отчёты»). Можно видеть, что последний размещённый Протокол внеочередного собрания датирован 15.08.2016 года. На основании всего вышеизложенного, в соответствии с действующим жилищным законодательством, считаю в настоящее время тариф на услуги по «Содержанию жилого помещения» в нашем доме в размере 20,95 руб./кв.м - не утверждённым и не подлежащим оплате в обязательном порядке. Для устранения возникающих недоразумений требуется повторное проведение Общего Собрания в соответствии с требованиями ст.45-48 ЖК РФ. С уважением.
(ответа пока нет)
20 апреля 2017 года
Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что на детской площадке во дворе нашего дома качели находятся в аварийном состоянии, крепежные болты истерлись (осталось меньше 1 мм). Просим срочно заменить их, пока не произошел несчастный случай.
(ответа пока нет)
Стр. [1...] [««] [«] 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 [»] [»»] [...3509] 
Закрыть диалоговое окно